O produto é excelente, mas a entrega atrasou e veio vazando.

Cheio de novidade para o cabelo,e além de ser muito organizada

A compra foi boa mas na entrega não recebir os produtos dentro do prazo ainda veio produtos com poblemas na embalagem teve devolucao

A experiência de compra foi boa. Entrega muito demorada e fora do prazo previsto.

A loja online em si é muito boa, o problema está na entrega.

Os produtos são bons, mas o pós venda deixou muito a desejar, de acordo com a transportadora meus produtos foram roubados na primeira vez e extraviados dentro da transportadora na segunda vez.. Depois um funcionário da transportadora ligou pra saber se eu tinha recebido porque tinham perdido meus produtos. Recebi o pedido depois de mais de um mês da compra após fazer várias reclamações. A única pessoa dentro do Instituto Beleza Natural que me ligou para se desculpar e resolver o problema foi a Fabiane, ela se comprometeu a entregar os produtos na minha casa em 24 horas e cumpriu, gostei da postura e profissionalismo dela . Vou continuar comprando os produtos mas numa loja física para evitar problemas.

Informações desencontradas. Uso o serviço VOLUMAIS, sempre aviso na recepção. Minha compra foi feita pela Internet, então reiterei a informação no momento em que passei o código, a nota fiscal não ficou em meu poder e o serviço utilizado no meu cabelo foi o SUPER-RELAXANTE. O qual estou extremamente insatisfeita...

Já comprava direto na loja qdo morava em SP e os produtos são ótimos, por isto comprei na loja virtual. Mas a entrega foi decepconante, os produtos chegaram soltos dentro da caixa e o creme hidratante quebrou sujando tdo o interior, perdi 30% do creme.

toda vez que compro o combo sempre me arrependo pois parecem que vcs passam o produto inferior ppois o cabelo com 15 dias já não está mais aceitavel

O processo ds compra é ótimo mas a transportadora total cancelou meu pedido duas vezes sem a menor explicaçao