o produto chegou bem depois do prazo previsto no ato da compra

Estou precisando devolver o produto e tem 4 dias q fiz o pedido e não tive retorno

Falta de respeito com o consumidor. Comprei dois sapatos descritos com a cor OFF WHITE e recebi da cor AVEIA. Quando entrei em contato com a Bebece me foi passado que "não incluímos o nome de cada cor, referenciamos apenas uma cor que engloba diversas tonalidades para facilitar a busca". Pra mim isso é descaso com o consumidor, onde vocês oferecem uma coisa e enviam outra. Até na caixa está descrito como aveia, se fosse OFF WHITE um "nome genérico" estaria escrito Off white na caixa, coisa que não aconteceu. Já pedi o meu dinheiro de volta e o procedimento para devolver mas até agora não me responderam.

Infelizmente, o produto que comprei ficou maior que o esperado. Ao solicitar a troca por um número menor, não tive nenhuma resposta seja sobre a impossibilidade de troca ou sobre o fato de que o valor seria extornado. Assim, não tive uma experiência positiva.

Não gostei pois o produto estragou na primeira vez de uso

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Loja transparente. Porém, no ato da compra, havia o anúncio de que efetuando a mesma, ganhava uma necessaire, mas a mercadoria chegou e eu não recebi. Outra ponto que deixou a desejar foi a entrega. Não consegui rastrear minha compra e a mesma chegou com atraso. Quanto ao produto, muito bom, conforme o anúncio.

Minha compra foi online, ninguém me procurou pra nada

Não gostei do atendimento, pois fui ignorada todas as vezes que fiz alguma pergunta. Fui ignorada também quando fiz um post na rede social falando bem do produto.

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