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A experiência foi muito ruim! Comprei o tênis no site, e “chegou” relativamente rápido. Mas entregaram 2 blusas no lugar do tênis. O processo de troca; além de ser mau planejado, tive que ir até a loja física e paguei 200.00 reais a mais pelo menos modelo que tinha no site. Depois de tudo resolvido, recebi o contato via WhatsApp de um profissional bastante despreparado. Além de reclamar que eu havia trocado na loja, ainda teve baixíssima empatia para entender o problema.
A experiência na compra foi bastante positiva e o produto chegou bem antes do prazo.
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Como sempre excelente atendimento!
O processo de compra foi fácil e rápido, entretanto, eu precisei trocar o produto por um tamanho menor e o processo de troca é extremamente lento. No dia 09/03/2022 fiz o contato solicitando a troca, encaminhei o produto no dia 14/03/2022. No dia 15/03/2022 o Correio registrou a entrega no endereço que a Bayard me passou. Faz 1 semana que o produto está com a Bayard para análise e até agora não tive qualquer retorno sobre a avaliação, nem um prazo para que o processo de troca seja finalizado.
Ótima experiência em todo o processo de compra e atendimento.
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