O processo de venda até que é bom mas o processo de entrega é péssimo e o cliente tem que ficar ligando para ver porque que a mercadoria não foi entregue foram feitas quatro entregas em minha residência de uma única compra de poucos produtos

Comprei pelo site e tive problemas com a entrega. Formalizei reclamação e espero que o processo de venda de produtos em quantidade pelo site e principalmente as informações sobre entregas sejam revistas.

experiencia horrivel,nao indico para ninguem comprar com voces

Vejo que a loja Balaroti cresceu e muito ! Fiz minha primeira compra pelo site, e não gostei da experiência. Do pagar o boleto ate chegar ao produto resultam em não valer apena, simples-assim ! Foi uma maratona de loja em loja a procura do produto, que deu trabalho para ser encontrado. Al(-)pelo site, não indico fazer compras, não e como operações no mercado livre, por-ex.

um atendente só para entregar e fazer trocas. Tive que esperar mais de 20 minutos numa fila, sem distanciamento e com vendedores e clientes circulando com máscaras abaixo do nariz, para receber o meu pedido. A ideia de comprar e retirar é ficar o mínimo de tempo na loja. Deveria haver uma estrutura de retirada rápida e agilizada.

Eu realmente comprei no início de dezembro/2020 com previsão de entrega ATÉ 12 de janeiro de 2021. Até aí tudo bem pq mesmo assim optei em comprar. Ocorre que passado este período (sem receber o produto) entrei em contato com a loja que, pasmem, disse q não tinha o produto em estoque. Se fosse por conta da empresa estava até agora esperando o meu produto. Estou agora, aguardando o reembolso da compra. Primeira compra nesta empresa e primeira vez q tive este tipo de problema comprando em sites. Péssimo. Espero q divulguem.

Preciso que esta mensagem chegue aos donos do Grupo Balaroti, aos Diretores executivos e comerciais do grupo e a todos os responsáveis pela área de qualidade (RNC), atendimento e pós-venda, pois quero registrar aqui que: desde o dia 30/12/2020 o qual estive na loja Balaroti - Visconde de Guarapuava - Centro - Curitiba - PR não foi entregue estas 4 velas de filtro e até hoje não foi resolvido o problema, mesmo abrindo diversos protocolos desde o mesmo dia 30/12/2020 e pior, no site consta como entregue - o que é um absurdo... porém, quero aqui registrar que antes de ir na loja Balaroti Visconde, já tinha recebido a confirmação por e-mail, pelo site do Balaroti e também antes de ir, liguei para o telefone da loja Visconde (41) 3024-1111, onde foi informado que os produtos que comprei (estas 4 Velas e uma chaleira Elétrica) estavam disponíveis nesta loja da Visconde e que eu poderia ir lá e retirar... fui até a loja e não estavam disponíveis... PEÇO QUE ACOMPANHEM OS PROTOCOLOS ABERTOS...

Não recebi o pedido aínda está com um mês de atraso

Comprei o produto em 16/12/2020 e ainda não o recebi!!! Já enviei e-mail e telefonei para os contatos no site da Balaroti, mas por enquanto só promessas de entrega.

A compra foi rápida, porém o produto era para ter chegado final de Dezembro/20 e até agora nada. Já fiz duas solicitações para saber onde está esse produto e a empresa me respondeu até agora.