Produto de baixa qualidade. Em relação a entrega, não veio embalado suficiente para proteger a peça de quebra e ao abrir a embalagem o produto estava quebrado. Solicitei a devolução do produto e o estorno do valor l, onde fui muito bem atendida pelo sac e o logo o valor foi estornado em minha conta .

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A compra pelo site foi muito fácil, mas pare receber demorou. Constava no site que a entrega seria em ate 3 dias uteis após o pagamento e em realidade não faturaram o pedido ate que insisti em saber o que estava acontecendo. Depois de uma demora de faturação, finalmente me informaram da entrega que também não foi realizada satisfatoriamente porque tinha solicitado que me ligassem pelo telefone já que o interfone não funcionava. Esperei o dia sábado ate as 13h e o caminhão ou não entregou ou eles não esperaram. Tive que ir na loja física na segunda para pegar o material porque não tinha mais certeza da entrega. Não solicitei o reembolso do frete. Mas infelizmente não tenho mais interesse em comprar nesta loja.

Achei péssimo o atendimento on line, não recomendo a ninguém comprar pois se precisar de troca a assistência é zero pedi por engano a voltagem errada tente troca e não tive retorno. Ainda bem q consegui vender p poder resgatar meu dinheiro e comprei em outra loja.

Atendente não entende nada dos produtos.

A COMPRA, ATÉ O PAGAMENTO FOI EXCELENTE, APÓS O PAGAMENTO A ENTREGA ATRASOU 10 DIAS, GEROU PREJUÍZO POIS HAVIA PROMETIDO A INSTALAÇÃO PARA A CLIENTE, MAS DEVIDO AO ATRASO DA ENTREGA A OBRA FICOU PARADA. TIVE QUE FAZER MUITAS LIGAÇÕES PARA CONSEGUIR RESOLVER O PROBLEMA O QUE ME CAUSOU MUITO TEMPO DISPERDIÇADO E MUITO ESTRESS.

Péssima. Tentei devolver o produto no mesmo dia que recebi e no site não tem opção de devolução. Entrei em contato por e-mail, através do formulário do site, por telefone 2x é só recebi o e-mail automático com o número do protocolo. Até hoje após vários Contatos não me responderam sobre a devolução. A loja não está preparada para venda on-line e parece que não tem conhecimento sobre os direitos do consumidor sobre devolução de compra on-line.

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A experiência de compra foi bem ruim, mas a prestatividade e atenção dos funcionários foi excelente.