O produto é de qualidade, tamanho ideal para cabeceira de cama, não tenho nenhuma queixa. Veio embalado em caixa de papelão, não aparentava nenhum amassado ou dano, mas mesmo assim a cúpula veio com seu plástico interno rachado, o que é facilmente visível pois deformou o pano externo. Não sei se foi enviado assim ou se foi dano de transporte.

A loja falhou ao colocar no site que o produto estava disponível para entrega e estipulando um prazo de 5 dias, quando na verdade não tinha o produto em estoque. Ao perceber o erro nenhum funcionário da loja entrou em contato para comunicar o ocorrido.. deixaram correr o prazo de 5 dias para comunicar, mesmo assim só porque eu liguei para saber o motivo do atraso (no dia que já era para eu estar com o produto em mãos). Após reclamação no reclame aqui, a loja se prontificou a resolver a questão da forma como solicitamos (comprar do estoque do concorrente para nos fornecer em prazo menor que o estipulado pela fábrica), mas mesmo assim tivemos um atraso significativo que atrapalhou o andamento da obra.

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A entrega prevista para dia 04 de junho só foi realizada dia 19 de junho. O lustre entregue veio faltando as canoplas, os cristais e os cordões de cristais.

Preço bom, mas sai caro, pois a entrega demorou além da conta. comprada antes da greve dos caminhoneiros e postada apenas bem depois do fim da mesma. Sem contar que a caixa chegou avariada e com a lixadeira com motor fora do alinhamento da polia, rolete superior quebrado ao qual me dei o trabalho de comprar um novo, regulagem de angulação da mesa do disco totalmente empenado, carcaça faltando parafusos, não veio com as chaves allen de fábrica e faltando parafusos para prender o suporte do sugador do pó. Não sei se as avarias aconteceram com vocês ou no transporte, mas posso afirmar que esta lixadeira que me venderam já foi usada e devolvida, pois a caixa da mesma estava sem a fita original, pois haviam emendas e as chaves e parafusos que deveriam constar não teriam de onde sair com a mesma lacrada. Agora pegunto qual a possibilidade de uma máquina nova vir com serragem dentro da carcaça? qual a probabilidade de ter parafusos marcados por apertos errados e arranhões em volta do mesmo?

O produto veio muito danificado.. algumas peças sem condições de uso

O produto que recebi não é o que comprei

Ninguém consegue me dar retorno sobre o meu produto que estava previsto para ser entregue por sedex dia 04/04. Hoje dia 15/04, não tenho previsão de recebimento da mercadoria ainda.... perdi um tempão no chat, por telefone ninguém da informações precisas..... decepcionante!

Infelizmente decepcionado. Realizei a compra acreditando no prazo de entrega informado de 5 dias úteis. Entrega prevista para 27/03, como pode ser confirmado até hoje no site. Porém, até o momento não recebi o produto, no chat on line fui mal atendido, enfim, gostaria de saber qual ressarcimento pelo atraso e problema causado. Atenciosamente, César A. V. Palma.

O produto é bom, recebi o que comprei. Mas o atendimento não é bom. Demorou para entregar, as informações que eram passadas eram erradas, o atendimento é ruim. O pós venda foi péssimo. Não recomendo.