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Ruim, enviaram produto errado e dificilmente voltarei a comprar online

Bom dia! Ainda estou no aguardo do desfecho da minha situação. Fiz a compra de um abajur no dia 05/Junho, no site da loja. Fiz o pagamento, recebi nota fiscal, inclusive nas informações de rastreio dizia que o pedido havia sido entregue a transportadora. O pedido não chegou na data prevista e entrei em contato com vocês. Para minha surpresa, me disseram que não tinham o produto em estoque. Ótimo, uma empresa renomada e que eu achava ser de confiança, me vende um produto que não tem, e pior, informa que já está até com a transportadora. Solicitei o estorno do valor em meu cartão de crédito. Porém, quem me atendeu encontrou uma solução. Me informaram que havia o abajur que eu comprei numa loja de vocês em Santa Catarina e que me enviariam o produto. Estou até agora esperando e não recebi nada. Ninguém se manifesta nem me ajuda a saber onde está esse produto. Gostaria de ter uma posição da empresa, para que possa me esclarecer sobre esse pedido.

Desorganizada! Fiz o pedido. Só depois de terem aprovado a compra me contactaram dizendo que o sistema considerou um outro cartão e que a compra não se efetuaria. Depois de mais alguns dias me ligaram dizendo que não tinha o produto comprado na quantidade, pois, os que constavam no sistema eram produtos de amostra. E ainda preciso que me devolvam o dinheiro.

Comprei o aspirador, e após ter passado a data de entrega, entrei em contato com a loja que me informou que o produto estava indisponível. Ou seja, jamais comprarei novamente e nem em sonho indico para alguém.

PESSIMO, VENDEM UM PRODUTO QUE NÃO TEM E LEVARAM 41 DIAS PARA DESCOBRIREM QUE NÃO TINHAM O PRODUTO EM ESTOQUE E QUE A FABRICA TIROU O MESMO DE LINHA.

Sem respeito não entregaram o produto e ficaram de estornar o valor no cartão até o momento nada ligo no atendimento tel passam de um pra outro e não atendem uma falta de respeito acho q não tera jeito se Não for através de processo até por danos morais.

ate hoje nem recebi uma bosta de loja

Péssima experiência - não indico a loja online de vocês - comprei produto dia 05/01 e até hoje, 06/02 não recebi - o prazo de entrega era de 5 dias úteis. Tentei várias vezes contato pelo Fale Conosco (chat) e ninguém responde. Uma vergonha de atendimento.