Loja oferece o produto mas não tem em estoque. Resultado: novo prazo de entrega superior a 60 dias. Solicitei cancelamento da compra e ainsa estou estou no aguardo do estorno no cartão de crédito (compra realizada a mais de 30 dias).

Dois meses e o produto ainda não chegou

Demora na entrega, falta de comunicação entre loja e cliente, produto chegou faltando parafusos, péssimo pôs venda.

Senhores saudações. Como poderei avaliar um produto que até o momento ainda não me foi entregue. O produto no site estava como disponível, depois de comprado soube que o produto é fabricado por encomenda, que irá demorar de 30 a 60 dias úteis para ser entregue. Até lá a obra já estará concluída. Infelizmente a minha experiência atual de compra não está sendo muito agradável, depois de algumas boas compras infelizmente a primeira pelo site não foi boa.

O anúncio falava que a entrega seria feita em até 5 dias úteis. Já se passaram 15 dias úteis e eu não recebi sequer a confirmação de envio do produto.

Processo de compra normal, como em qualquer outra loja virtual. O problema foi o produto, mas também a entrega foi demorada, desastrada e sem possibilidade de rastreamento. Durante o processo de transporte, a pia deve ter sido acondicionada de modo impróprio e veio a entortar (tenho fotos que comprovam) e, além disso, a cuba de inox chegou amassada. Infelizmente, não estava em casa no momento da entrega e a pessoa de recebeu (uma idosa de mais de 70 anos), não percebeu as incorreções (a pia vem plastificada, impedindo a avaliação a olho nu numa inspeção simples). Resultado: joguei dinheiro fora e acabei encomendando uma bancada de granito com cuba inox, gastando mais R$ 790,00 além do previsto.

Comprei o produto que veio com algumas peças quebradas. Informei através do SAC. No e-mail de resposta consta que a resposta se daria no prazo máximo de 48 horas. No entanto, jamais houve resposta. Não foi a primeira compra no Balaroti, a compra é muito eficiente, contudo, a entrega e o pós-venda foi ineficiente. O transportador ao entregar jogou o produto ao chão (contendo azulejos). Também faltou zelo da equipe que postou o produto, pois, não continha informações de "frágil".

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Pedi substituição da lâmpada queimada e ainda não foi resolvido.

Péssima, pois recebi o produto é não recebi notificação.