A compra no site ocorreu sem novidades, mas o processo de entrega foi O PIOR que já tive. O pedido foi feito dia 20/fev e a NF emitida dia seguinte, com previsão de entrega "em até 3 dias úteis". Dia 2/mar recebi um email dizendo "Produtos disponíveis para retirar", e lá fui eu pra loja. Me informaram q não tinha o produto em estoque, mas que na distribuição tinha, e iriam mandar. Fui embora e voltei uma semana depois. Disseram q não tinha chegado ainda, e ligaram para o atendimento do site. Falei com o atendende pelo telefone q me garantiu que o produto estaria na loja no dia seguinte e me ligariam avisando. No dia seguinte, conforme combinado, me ligaram e informaram q o produto estava na loja. No dia seguinte, 12/março, fui novamente para a loja. Chegando lá o absurdo aconteceu, o produto estava lá, mas informaram que eu não poderia levar pq não veio acompanhado da NF!!! Disse que não sairia de lá sem levar minha compra e a situação só foi resolvida porque pedi pra chamar a gerente

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Não entregou o produto ainda ja faz mais de 3 meses do pedido

Não dá assistência e garantia do produto

estipularam um dia de entrega e só depois de muitas reclamações, chegou três dias depois

Tudo muito enrolado, demora para compensar pagamento, hoje o boleto é registrado e compensa em 24 horas mas no balaroti leva dias (ganham tempo para trabalhar com o dinheiro do cliente) frete absurdo de caro e mesmo assim demoraram dias para entregar. Não compro nunca mais nessa empresa.

Péssima a entrega atrasou muito! E as explicações foram horríveis e sem responder a minha pergunta

A loja é excelente, a lojistica péssima, comprei o produto para entregar dia 07/11,e entregaram dia 23/11 (Com produto devolvido). Atendimento 48h para retornar um sax é muito tempo, cancelei o produto com 5 dias de atraso, tempo suficiente para suspender a entrega que estava muito atrasada e não havia saído da logistica e não fizeram nada, e o produto chegou mesmo estando cancelado. Ou seja terei que pagar o frete mesmo tendo cancelado o produto. Vergonhoso um atraso de 15 dias de um produto que parou a obra devido ao atraso. Não comprometida com o cliente.

Produto com previsão de entrega em 4 dias úteis, mas só entregaram 8 dias depois. Além disso, a cor do produto é completamente diferente da foto do anúncio. Tive que ficar com o produto mesmo assim, porque estava saindo de viagem. Informei o atendimento ao cliente de que a cor do produto é diferente, mas não tomaram nenhuma providência pra mudar o anúncio. Falta de profissionalismo. Não recomendo.

Faz 1 mês que efetuei a compra, ainda não entregaram a mercadoria, e passam um para o outro a situação, e não me dão retorno URGENTE-- 03/11/19.