O processo de compra foi show. A entrega, nem tanto. Falta previsibilidade nas entregas, e acredito também que falta controle da Balaroti sobre esse processo. O meu produto não foi entregue na data e quando liguei lá, dias depois, cobrando, me falaram assim: "uai, não chegou ainda? Vou conferir aqui.". Então, têm que melhorar MUITO nesse quesito. Por exemplo, poderiam mandar o GPS do entregador para o cliente no Whats para que o cliente acompanhasse o roteiro do cara até chegar à sua casa.

Dessa vez o entregador foi mais gentil trazendo a mercadoria até meu apartamento que fica no segundo andar através da escada. Ás vezes fico sem comprar no Balaroti porque os entregadores nunca quer subir as escadas, antigamente a entrega em local que não tem elevador, o entregador tinha que entregador até o terceiro andar, sem nenhuma cobrança de taxa, mas agora inventaram essa... Fiquei muito chateada porque tudo já está tão caro, e cobrando taxas pra entregar quando tem escadas é sacanagem.

A principio foi otimo. Depois de esperar quase 90 dias para receber o produto o SAC, muito respeitosamente, me disse que não poderiam atender meu pedido. Fiquei frustrado e por mais que a responsabilidade possa ser do fabricante, a Balaroti no meu psicologico, é que me atendeu mau.

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entregaram caixa fora de horário comercial

Comprei pela internet e fui buscar na loja Balaroti indicada. Chegando lá nem sabiam do que se tratava e demorou um pouco para receber as latas de tinta. Falta treinamento para os funcionários.

Para compra ótima, para chegada ótima, para reclamação não muito boa.

Durante o processo de compra consegui um desconto diretamente com o vendedor via chat, o que foi excelente e me fez decidir pela compra. A entrega foi muito demorada (35 dias) pois não tinham o produto em estoque.

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E uma loja boa tirando os entregadores vadio e folgado a única entrega q o entregador fez jus a empresa foi esse último pedido q comprei apesar de vender um produto na cor amêndoa e mandar 80% na cor café só não devolvi porquê não estava na obra