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4.2/5

1958 avaliações

Avaliada desde 01/2018

Balaroti Materiais de Construção SA

Telefone: (41) 3017-8047 | E-mail: ecommerce@balaroti.com.br

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

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Atendimento

Avaliada por 1958 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

O produto é bom, porém chegou arranhado pela embalagem precária. Veio dentro de um saco plástico rasgado.

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Compra verificada

O prazo de entrega não foi cumprido. A loja não possui um sistema de rastreio eficiente. Não respondem e-mail dentro do prazo prometido. O atendimento telefônico transfere a responsabilidade, alegando que não podem dar suporte as compras online. Em resumo, o produto foi bom, chegou com algum atraso. Estou relativamente satisfeito, pois consegui um bom preço. Recomendo a loja com ressalvas. Há muitas lojas online que proporcionam uma experiência mais completa. O Balaroti poderia aprimorar a experiência de seus clientes, no que tange a entrega e atendimento pós venda.

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Compra verificada

A nota fiscal 101808 veio em nome de pessoa fisica, deveria ter vindo em nome da empresa Metalesp Implementos Ltda cnpj 01629891/000102 registrei solicitação para correção 51098 no dia 18/01/2021 e até hoje 25/01/2021 não tive retorno. Liguei hoje no sac e me disseram que não conseguem localizar a nota.Preciso de retorno com urgência. Caso a nota não seja corrigida vou ter que devolver o produto.

Compra verificada

É preciso ter a pronta entrega na loja, de pegar e botar no carrinho na hora, não de pegar no depósito.

Compra verificada

Eu realmente comprei no início de dezembro/2020 com previsão de entrega ATÉ 12 de janeiro de 2021. Até aí tudo bem pq mesmo assim optei em comprar. Ocorre que passado este período (sem receber o produto) entrei em contato com a loja que, pasmem, disse q não tinha o produto em estoque. Se fosse por conta da empresa estava até agora esperando o meu produto. Estou agora, aguardando o reembolso da compra. Primeira compra nesta empresa e primeira vez q tive este tipo de problema comprando em sites. Péssimo. Espero q divulguem.

Compra verificada

Preciso que esta mensagem chegue aos donos do Grupo Balaroti, aos Diretores executivos e comerciais do grupo e a todos os responsáveis pela área de qualidade (RNC), atendimento e pós-venda, pois quero registrar aqui que: desde o dia 30/12/2020 o qual estive na loja Balaroti - Visconde de Guarapuava - Centro - Curitiba - PR não foi entregue estas 4 velas de filtro e até hoje não foi resolvido o problema, mesmo abrindo diversos protocolos desde o mesmo dia 30/12/2020 e pior, no site consta como entregue - o que é um absurdo... porém, quero aqui registrar que antes de ir na loja Balaroti Visconde, já tinha recebido a confirmação por e-mail, pelo site do Balaroti e também antes de ir, liguei para o telefone da loja Visconde (41) 3024-1111, onde foi informado que os produtos que comprei (estas 4 Velas e uma chaleira Elétrica) estavam disponíveis nesta loja da Visconde e que eu poderia ir lá e retirar... fui até a loja e não estavam disponíveis... PEÇO QUE ACOMPANHEM OS PROTOCOLOS ABERTOS...

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Demora para entregar e demora para responder

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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