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Horizonte Auto Peças

4.7/5

4255 avaliações

Avaliada desde 03/2016

Horizonte Autopeças, Tudo em injeção eletrônica, carburadores e acessórios

Telefone: (11) 37847-766 | E-mail: horizonteautopecas@gmail.com

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 4255 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Só demorou para responder o WhatsApp. Tive que ficar ligando. Atendimento físico bom. Fiz a compra direto pelo site e fui buscar a peça.

Compra verificada

A peça que veio não serviu pois o meu carro é 2015. Não tive tempo de entrar em contato com o vendedor, pois precisei viajar e fiquei um período sem internet. Quero saber se a loja troca por outro produto , tipo filtro de óleo , filtro de ar , filtro do ar condicionado e etc Fico aguardando o retorno desse meu questionamento. A peça que comprei esta na embalagem e não foi usada!

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bom dia Sobre entrega, dentro do prazo...............so nao entendo porque nao veio NF, e sim uma declaração de conteudo.( so veio essa declaração porque o Correios exige? ); Bem sei eu, que qualquer loja que comercialize produtos deva fornecer NF,sem que o cliente peça. Se eu precisar fazer algum procedimento em relação ao produto que comprei de vcs..........como comprovo que comprei da Horizonte Peças, se vcs nao forneceram NF. Isso e sonegação de impostos. Entao como avaliar uma empresa que nao trabalha corretamente com seus clientes. Att, Fabio Barreto

Compra verificada

O processo de compra é normal. Eu tive um problema com a entrega, pois tinha gente esperando em casa e não bateram na minha porta para entregar (culpa dos correios), e ai a peça voltou pra São Paulo de primeira.. Ai eu pedi pra Horizonte estornar e eles só quiseram estornar quando a peça chegasse de volta na loja.. Entãoi eu desisti do estorno e pedi para enviarem de volta. Ai o envio foi feito e a peça chegou aqui no RJ. Apesar de não estornarem a peça quando eu pedi, o atendimento por e-mail foi rápido.. Trocamos mais de 20 emails durante 2 dias.. E a peça era exatamente a do anúncio e até agora demonstrou ser de qualidade.

Compra verificada

A peça veio é péssima condições, toda danificada, meu carro ficou parado varios dias para ir atrás de repor as danificações, não recebi nenhum suport pos venda. Não recomendo pra ninguém, experiência horrível

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Compra relativamente rápida mas a entrega foi de uma demora incrível e paguei o Sedex!

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O processo de compra foi bom, mas a entrega foi demorada, ultrapassou o limite da data d entrega, mas no final fui bem atendido e o produto chegou conforme o pedido, fui respondi quando indaguei da compra, então, recomendo, claro.

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Atendentes demoram para responder e não estão qualificados para passar informação correta. A própria loja insere informações erradas sobre o produto. Por exemplo, o produto "Módulo de Ignição Gol Parati Escort Santana F4ff-12a297-Aa" está escrito na descrição que serve no "Ford Verona". Quando comprei a peça e levei para o auto-elétrico a peça não era compatível com o ford verona. Quando eu solicitei a devolução, a loja não queria me passar um código de envio do correios, alegando que o cliente (eu) deveria pagar por conta própria o frete. Precisei consultar o código de defesa do consumidor que diz que a empresa deve arcar com os custos da devolução. Após argumentar isso e esperar um bom tempo na ligação telefonica que consegui fazer com que eles pagassem o frete, ou seja, se eu não soubesse sobre essa lei do código de defesa, eu teria sido lesado e enganado por esta empresa.

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Infelizmente ainda não recebi a peça!

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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