O processo de compra foi rápido e fácil. A entrega foi realizada no prazo, no entanto o produto chegou avariado (vazou shampoo e condicionador). Fiz a reclamação por e-mail, fui direcionada a um número de WhatsApp, reenviei a reclamação e não obtive retorno até o momento. Comprei um produto caro, de 1 litro e o shampoo que recebi tinha menos 3 dedos de produto. Avarias acontecem, super entendo isso, o que é chato é a falta de retorno ao atendimento.

Apesar do atraso na entrega e não ter vindo o brinde prometido, o produto chegou bem embalado e original!

Eu adorei o SHAMPOO, mas NÃO VEIO o brinde, o que me deixou triste.

Comprei na época da Black Friday e então houve uma demora gigante na entrega que já estava dando por perdido. A loja deve ter bloqueado a comunicação pois no Reclame Aqui tinha mais de 100 reclamações! Mas os produtos foram entregues!! Finalmente !! Só acho que deveria haver uma retratação para que eu possa pensar em comprar novamente com vcs!!

Tive dua datas de entrega e não entregou nenhuma das duas..

Decepcionada pois minha paleta veio quebrada

Atrasou a entrega, eu tentei comunicação via WhatsApp e e-mail e não tive retorno em nenhum.

Para comprar foi uma maravilha, pagamento com cartão aprovado no dia, mas aí que começou a enrolação da entrega.. compra da Black, com a promessa de entrega no di 10 de dezembro, achei razoável.. pois moro no interior de Santa Catarina.. porém……. Eles foram postar a compra apenas no dia 17( 21 dias após a compra) e só pq mandei uma reclamação..

A loja é boa, mas a entrega atrasou muito e não dão satisfação.

A loja é boa porém a entrega não cumpriu o prazo estipulado.