Não gostei da experiência com a loja, já conheço muito bem o produto, inclusive ressalto que é de ótima qualidade, porém o produto estava completamente diferente, a consistência, cheiro... Após constatar essa diferença, fui verificar a embalagem e o prazo de validade está para o próximo mês, possivelmente justifica essa diferença na qualidade do produto, comprei o produto para ter durabilidade, mesmo que trabalhasse no salão não daria para consumir 01 litro de produto em um mês, por esse motivo não tive outra alternativa a não ser pedir reembolso e devolver o produto.

Ok

Produto não é original!!

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O produto veio como brinde, mas mandaram um que venceria em 15 dias... Acionei o atendimento e disseram que todos os produtos do estoque venceriam na mesma data. Ou seja, os brindes estão vencendo e isso não é avisado no site, quando compramos. Faltou transparência.

O produto parece diferente do que já usei. Muito aguado. Não tem uma consistência firme, característica dos demais iguais que já comprei em outros lugares. O cheiro também não é igual. Achei estranho.

Meu shampoo vazou na embalagem e molhou a caixa de papelão. Ou seja, perdi produto.

O produto é ótimo, mas a embalagem da entrega é péssima! Não embalaram devidamente, então o produto veio com a tampa quebrada, vazando uma parte do produto.

Não recebi meu pedido , a entrega demorou demais

A compra foi feita de forma simples, pagamento sem intercorrências. Acontece que o pedido atrasou muito pois houve extravio da encomenda. E ao recorrer ao chat a experiência foi muito ruim para resolução. O extravio ocorreu com a total express e mesmo assim o produto foi encaminhado novamente pela mesma transportadora. Chegou tudo certo, porém foi uma experiência ruim de primeira compra.