A Loja não entregou meus pedidos. Mais de 20 dias esperando.

Processo de compra e atendimento da loja são bons, mas a entrega é péssima. Tive que reclamar muito pra conseguir receber a compra.

vi inúmeros comentarios negativos, confesso estou bem preocupada

Não gostei da experiência com a loja, já conheço muito bem o produto, inclusive ressalto que é de ótima qualidade, porém o produto estava completamente diferente, a consistência, cheiro... Após constatar essa diferença, fui verificar a embalagem e o prazo de validade está para o próximo mês, possivelmente justifica essa diferença na qualidade do produto, comprei o produto para ter durabilidade, mesmo que trabalhasse no salão não daria para consumir 01 litro de produto em um mês, por esse motivo não tive outra alternativa a não ser pedir reembolso e devolver o produto.

Ok

Produto não é original!!

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O produto veio como brinde, mas mandaram um que venceria em 15 dias... Acionei o atendimento e disseram que todos os produtos do estoque venceriam na mesma data. Ou seja, os brindes estão vencendo e isso não é avisado no site, quando compramos. Faltou transparência.

O produto parece diferente do que já usei. Muito aguado. Não tem uma consistência firme, característica dos demais iguais que já comprei em outros lugares. O cheiro também não é igual. Achei estranho.

Meu shampoo vazou na embalagem e molhou a caixa de papelão. Ou seja, perdi produto.