Nao ficou claro na hora da compra que tratava-se de 2 shampoos

Experiencia ruim e traumatica, estou com protocolo pra rever os brindes que estavam no carrinho e não vieram e ainda tenho que ficar me explicando para os atendentes que não entendem que eu NÃO RECEBI NENHUM BRINDE

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entrega foi rápida, produto original, mas não cumprem o que prometem, na hora da compra dizia que eu tinha ganhado um brinde, não ganhei nada e quando fui pedir para me enviarem contaram uma história nada a ver, como se eu não tivesse lido tudo antes de comprar, não sei se voltaria a comprar nesse site.

Produto veio com a embalagem aberta, aparentemente pelo cheiro e pelo uso me pareceu falsificado

Meu produto veio todo vazado, aguardando a troca até hoje e sem previsão de receber o novo produto ?

Loja boa, produtos de qualidade porém, armazenamento para entrega não foi bom , perdi metade de minha máscara capilar pois a tampa abriu e derramou no transporte.

A compra veio corretamente mas o brinde não chegou, fiz a reclamação e tive que provar que o produto não chegou como se eu precisasse perder meu tempo alegando que não recebi um brinde! Fiz a reclamação, disseram que iriam avaliar nem retorno me deram.

Não é o produto que eu pedi, Pedi koleston perfect 8/3 wella chegou , Color perfect wella 8/3 que não é a mesma coisa

Realizei a compra que vinha com um brinde, apareceu durante a realização da compra e veio na nota fiscal também. Mas não veio o brinde. Entrei em contato com a empresa e apenas fui informada que não devo ter recebido porque deve ter acabado a promoção… Como acaba a promoção se no ato da compra foi confirmado o brinde?