Após finalizar a compra, fui informada que a máscara não tinha disponível! Não Consegui substituir e nem adicionar outro produto no lugar

Fiz a compra dia 10 de maio e hoje dia 02 de junho ainda não recebi os produtos. A empresa não atende o telefone. Já mandei 4 emails pedindo que façam o cancelamento da minha compra, ou enviem novos produtos, mas eles alegam que precisam aguardar o prazo dos correios. Não obtive retorno no chamado que abri nos correios e a empresa também não está preocupada, disse que abriu um chamado, mas não me passou o número para acompanhar. Amanhã dia 03 pagarei a fatura, sem ter recebido os produtos.

O shampoo entregue é para cabelos grossos e o frasco é diferente do da foto. Meu cabelo é muito fino e o frasco do shampoo que costumo usar é igual ao da foto.

ÉSSA FOI MINHA PRIMEIRA COMPRA.

Foi péssimo e demorou muito

Demorou para chegar, mas veio tudo certinho.

Tive uma péssima experiência, não foi entregue, demoraram meses para uma resposta e no final fiquei sem o perfume. Não recomendo a loja.

Produto nunca chegou, voltou para a loja sem motivo algum, me prometeram um cupom como recompensa pelo transtorno e nunca ativaram o mesmo (enviei print para atendente) e a mesma não solucionou problema algum! Logo em seguida aumentaram o preço do produto e fiquei sem ! Jamais recomendo a loja para ninguém. Passei a comprar somente na sephora. DETALHE: fizeram o estorno sem me perguntar se queria o estorno ou os produtos. Estarei entrando com reclamação junto ao procon.

Minha experiência foi péssima! Acreditei no site por uma indicação e o bom preço. Porém, a entrega foi péssima. Demorou, mas até eu entendi que foi pela Black. Mas chegou tudo estourado. Enviei um e-mail a vocês e nem respondida com um "tudo bem" eu fui. Meus shampoos vieram na metade, quase... péssima atendimento, péssimo sac, péssimo acompanhamento pós venda.

Realizei dois pedidos, os dois demoraram mais que o estipulado para chegar, o primeiro chegou uns dias depois e o segundo, mês depois. Em ambos os casos busquei atendimento e não consegui, além de não atualizarem o status do pedido.