Primeira vez conhecendo o site e de verdade foi bem frustrante. Comprei os produtos , demorou muito tempo pra chegar e toda vez que eu mandava e-mail ou WhatsApp perguntando se a compra foi processada e se poderia saber o status da entrega, nunca me respondiam. Até hoje inclusive, não tive uma resposta do atendimento de vocês , nem por telefone, e-mail ou WhatsApp. Teria que mudar 100% do processo pra eu voltar a comprar com vocês um dia.

Horrível. Nunca retornaram, venderam muito mais do que poderiam e deixaram os consumidores sem informação. Pedido atrasou muito e me arrependi da compra! Nunca mais!!!!!

Extremamente desorganizada ! Estou desde o dia 01/12 tentando contato e um acordo com vocês e não consigo então aqui vai mais uma tentativa ou serei obrigada a tomar providências cabíveis... Realizei um pedido - pedido n° 1178751756905-01 - utilizando o cupom do Diário da Beleza em Foco e um dos brindes que eu tinha direito pela compra, não veio. Fui informada que o produto não estava mais disponível em estoque, porém esse item não deveria nem aparecer no meu carrinho de compras, muito menos nos meus itens de recebidos, não acha? Além de não ter sido em nenhum momento avisada, o motivo da minha compra no site, utilizando este cupom, foi exatamente por conta do serum. Gostaria do produto no qual eu deveria ter recebido por direito, por favor. Aguardo retorno. Obrigada !

O processo de compra foi rapido e fácil, comprei o perfume na black friday com um otimo preço, porém o atendimento e entregas me decepcionaram. A loja não estava preparada pra demanda de black friday e atrasou os pedidos e era impossivel entrar em contato. Meu pedido foi entregue com atraso mas chegou tudo certinho e amei a compra. Talvez voltaria a comprar na loja mas nao em black friday.

O produto nunca chegou, pedi em novembro estamos no final de janeiro , entro em contato com o SAC ninguém me responde , totalmente sem compromisso com o cliente.

Fiz a compra na Black Friday em 26/11, paguei frete para receber dia 07/12 e só recebi dia 15/12. Nenhum canal respondeu meus questionamentos, não tive retorno nem no Reclame aqui. Parece que o pedido foi enviado somente depois de registrar no Reclame aqui

A entrega atrasou e quando mandei e-mail pediu pra mandar whatsapp, quando mandei whatsapp ninguém respondeu.

Péssimo demorou horrores pra entregar e quando fui tentar contato sem sucesso por nenhuma forma de atendimento tentei várias coisas mais fiquei sempre falando sozinha !

Minha entrega não foi enviada no prazo , tentei contato com a loja pôr diversos canais para verificarmos o que houve e nunca recebi retorno . Minha entrega foi extraviada é só ocorreu depois de ter aberto reclamação na transportadora, recebi produto com mais de um mês de atraso

Produto chegou fora do prazo, atendimento não me responder por whatsapp