A entrega atrasou uns 10 dias e a forma para buscar informações deixa muito a desejar, pois, falei na aba para deixar sua mensagem e falei com o contato do whatssap também e não obtive nenhuma resposta.

Tem mais de 1 mês que comprei o meu produto e até agora não chegou. Recebi a última notificação no dia 16 de dezvro falando que meu pedido foi enviado, porém até agora não recebi.

Loja com excelente produtos, porém demorou muito para entregar, foi bem depois do estipulado e toda vez que tentei entrar em contato (whatsapp/e-mail/telefone) para saber o que havia ocorrido com a minha encomenda, absolutamente ninguém me atendeu.

Infelizmente como a minha primeira vez, não tive uma experiência muito tranquila, os produtos não vieram bem embalados, meu shampoo veio meio aberto , e o brinde que disseram que viria, também não me foi enviado, era o sérum capilar de quartzo da boca rosa, estou esperando até agora e a loja não me deu nenhuma posição, enfim , lamentável..os produtos chegaram mas demoraram bastante .

Produtos chegaram em perfeitas condições, mas não no prazo estipulado no ato da compra (não respeitando, inclusive, o fato de pagar um valor de frete específico, de acordo com o tempo de entrega). Ao tentar contato para entender o motivo da demora, não tive retorno. Recomendo e voltaria a comprar na loja, caso não tivesse urgência em receber o produto (demorou algo em torno de 10 dias a mais em relação ao prazo dado).

O processo de compra foi rápido e fácil. A entrega foi realizada no prazo, no entanto o produto chegou avariado (vazou shampoo e condicionador). Fiz a reclamação por e-mail, fui direcionada a um número de WhatsApp, reenviei a reclamação e não obtive retorno até o momento. Comprei um produto caro, de 1 litro e o shampoo que recebi tinha menos 3 dedos de produto. Avarias acontecem, super entendo isso, o que é chato é a falta de retorno ao atendimento.

Apesar do atraso na entrega e não ter vindo o brinde prometido, o produto chegou bem embalado e original!

Eu adorei o SHAMPOO, mas NÃO VEIO o brinde, o que me deixou triste.

Comprei na época da Black Friday e então houve uma demora gigante na entrega que já estava dando por perdido. A loja deve ter bloqueado a comunicação pois no Reclame Aqui tinha mais de 100 reclamações! Mas os produtos foram entregues!! Finalmente !! Só acho que deveria haver uma retratação para que eu possa pensar em comprar novamente com vcs!!

Tive dua datas de entrega e não entregou nenhuma das duas..