Sinceramente não gostei! Não sei exatamente onde aconteceu o erro com relação ao kit que pedir, pois tenho cabelos grossos e recebi no kit da Kerastase, apenas o shampoo para cabelos grossos ( bain santin 2 e a máscara para cabelos finos) mesmo que tenha sido falta de atenção minha na hora de finalizar o pedido, não entendi como o kit veio dessa forma, os dois itens deveriam ser para o mesmo tipo de cabelo, não? Ou mesmo se o kit original vier dessa forma, a loja falhou na descrição dos produtos e o pior, não localizei opção de troca nem devolução, acabei ficando com o produto, caro por sinal, e tendo que comprar um novo kit em outra loja que já tenho costume.

o acesso fácil, porém o atendimento ao consumidor é péssimo,não existe atendimento humano! Vcs parem que estão.perioso.de pandemia onde as pessoas se afastaram! afastamento é um atrás que vcs estão trabalhando no momento.

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Gostei pelo fato d ter sido um valor ótimo em comparação a outras lojas on-line, porém deixou a desejar pelo fato d não ter enviado nem um brinde principalmente o q havia prometido, propaganda enganosa.. por isso não sei se comprarei novamente

Achei o cheiro do óleo diferente e os produtos não vieram lacrados.

Todos nós compramos direto com vcs e algumas outras lojas do mesmo patamar. Eu recebi este produto totalmente vencida faz 3 anos que passou a data ou o código de registro era copiado. Os fornecedores do Brasil que todas as lojas reputavel estão recebendo produtos de inferior composição manipulado aqui em Brasil alem de fazer promoções dos saldos vencidos achando que ninguém vai puxar número do registro na embalagem (duplicada as vezes tmbm). Um grupo alem dos alguns outros, estão tocando no mercado dos cosméticos e se realmente laboratórios brasileiros estão segurando patamar e dignidade das marcas quais estão licenciadas para reproduzir/ manipular internacionalmente facilitando logística e economia daí. Marcas como L'Oreal ou seja Maybelline, Garnier, Niely, Colorama, Kerastase, L'Oréal Professionnel, RedKen, La Roche-Posay, Vichy, SkinCe estão um dos maiores.....Risqué, Monange, Paixão, Bozzano, Cenoura & Bronze, entre outras skalle Seda. Reclamação do vencido produto foi ignorado.

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O condicionador veio quebrado, tive que me locomover para devolução e ainda aguardar para ser enviado novamente.

O produto foi entregue rapidamente e é original. Me decepcionei com a loja que não mandou os brindes que eu tinha direito pela compra. Só não devolvi porque era um presente e não tinha tempo de comprar outro.

Mt demorado p fazer uma simples troca. Parece q comprei um iate e quero devolver. Neim p compra ksa , carro e tanta burocracia! Pessimo