Produto nunca chegou, voltou para a loja sem motivo algum, me prometeram um cupom como recompensa pelo transtorno e nunca ativaram o mesmo (enviei print para atendente) e a mesma não solucionou problema algum! Logo em seguida aumentaram o preço do produto e fiquei sem ! Jamais recomendo a loja para ninguém. Passei a comprar somente na sephora. DETALHE: fizeram o estorno sem me perguntar se queria o estorno ou os produtos. Estarei entrando com reclamação junto ao procon.

Péssima experiência. Prometeram e não entregaram.

Entrega pra chegar em 16 de dezembro de 2021 foi chegar so dia 04 de janeiro de 2022

Minha experiência foi péssima! Acreditei no site por uma indicação e o bom preço. Porém, a entrega foi péssima. Demorou, mas até eu entendi que foi pela Black. Mas chegou tudo estourado. Enviei um e-mail a vocês e nem respondida com um "tudo bem" eu fui. Meus shampoos vieram na metade, quase... péssima atendimento, péssimo sac, péssimo acompanhamento pós venda.

O processo de compra foi ótimo, a loja tinha cupom para primeira compra, eu dou valor a isso. Coloquei a entrega como "Boa" porque não recebi o código de rastreio, mas foi entregue dentro do prazo. O que leva a resposta que dei para o atendimento como "médio", pois abri um chamado que foi respondido um mês depois de aberto exatamente para cobrar o código.

A entrega atrasou, não havia uma informação clara de rastreio, enviei um e-mail questionando e não recebi qualquer resposta.

Ainda não recebi meu produto comprado em novembro

Realizei dois pedidos, os dois demoraram mais que o estipulado para chegar, o primeiro chegou uns dias depois e o segundo, mês depois. Em ambos os casos busquei atendimento e não consegui, além de não atualizarem o status do pedido.

Infelizmente a paleta de sombra da Ruby Rose veio com uma cor quebrada e esfarelada.

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