Pésssima. Ainda não recebi o produto que foi pedido para avaliar. Estou com o pedido com 20 dias de atraso, não me respondem em nenhum plataforma, não sei onde esta meu pedido e nem se vou receber. A empresa não oferece suporte por nenhum meio de comunicação, fiz duas reclamações no reclame aqui e não obtive respostas. Primeira e última compra. E para piorar o descaso recebi um e-mail pedindo para avaliar a minha compra, que nunca foi entregue. Péssima prestação de serviço.

Olha, entendo que foi black friday e que tiveram uma super demanda, porém, até hoje eu não recebi os produtos, vai fazer um mês da compra e eu não recebi os produtos. Tentei entrar em contato via e-mail, via whatsApp, via direct... nada, ninguém me respondeu! Ai consegui entrar para rastrear o pedido, depois de muito tentar, e ele foi cancelado... Estou me sentindo lesada como consumidora e enganada. Gostaria de ainda poder resolver essa situação, se a loja puder me responder, pois estou sem os produtos e sem meu dinheiro de volta...

Para adicionar no carrinho e pagar tive a maior facilidade. Porém a entrega foi extremamente demorada e o atendimento pior ainda pois tentei falar com a loja pelo whatsapp e e-mail mas não tive nenhum tipo de resposta.

Pior experiencia que ja tive, paguei pelo envio mais rapido (e mais caro) porém não foi enviado no prazo muito menos ressarcido esse valor. Quando entrei em contato com a loja, fui informada do "problema" que a loja estava passando por nao ter se programado para black friday. Fui informada de que seria enviado o produto e que enviariam um brinde de creme e um "voucher" de desconto. Primeiramente que o produto nao veio lacrado, não enviaram a nota fiscal junto com o produto nem por e-mail, e o tal brinde para compensar o transtorno, também não foi enviado. Resumindo, EXPERIENCIA PESSIMA! Sem contar que voce entra em contato pelo telefone ou whatsapp da loja e quando te respondem demora um seculo.

PÉSSIMO ATENDIMENTO, FIZ A COMPRA DIA 26/11 PARA RECEBER DIA 03/12, ATÉ HOJE NÃO RECEBI. MANDO MENSAGEM E NINGUÉM RESPONDE!

A loja é completa, mas deixou a desejar muito no atendimento e preparo do pedido, mesmo que na black friday, o que se espera é organização para efetivar os pedidos rápido e educação para nos responder, isso não ocorreu. E a entrega foi péssima, meu óleo de pontas veio estragado, vazando, com líquido por menos da metade.

Demorou um tempo absurdo pra fazer o envio, a entrega de mouros muito passando vários dias do prazo previsto. O código de rastreio não funcionou. O SAC não funciona, WhatsApp não respondem. Ainda estou aguardando um outro pedido feito no dia 30/11 e até hoje (20/12) o status permanece “preparando o pedido”. Nunca mais eu compro, não indico pra ninguém.

Péssima loja! meu produto já faz um mês que não chegou e vcs não respondem no email, whatsapp nem reclame aqui, um desrespeito. A transportadora mandou um sms informando que foi entregue mas não é verdade e ninguém toma providência, um absurdo. Fui roubada?

Bom dia, o meu produto estava previsto para chegar 03/12/21 e até o momento no site ainda consta encaminhando.... Ainda não recebi meu produto e já está em 17 dias de atraso. Ligo no telefone e só dá caixa postal, mando mensagem no WhatsApp e não retornam... Mandei email e também não tive retorno... Gostaria muito de resolver essa pendência e ter meia produtos, acredito que deve ocorrido algum problema na logística porque me parecia ser uma empresa confiável.

Pessimo em todos os questitos, processo de compra, realizei a compra dia 26.11.2021 até hoje não emitiram NF do produto, e tambem não recebi o produto não tenho retorno do SAC. Aguardo contato com a posição de entrega do meu produto.