Avaliada desde 10/2021
Somos apaixonados pelo poder transformador da beleza e, por isso, o nosso nome é uma declaração de amor. Sim, amamos beleza em todas as suas versões, cores e manifestações, e a sua pluralidade é a nossa grande inspiração.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Demorou muito para entregar
Estou tentando fazer a devolução deste produto desde quando me foi entregue (dezembro). Já entrei com processo no cartão de crédito, mas antes tentei contato em TODOS os canais da AmoBeleza, para contemplar um direito que eu tenho (devolver um produto comprado online, dentro do prazo estipulado), mas a empresa nem sequer me respondeu.
Produto nunca chegou, voltou para a loja sem motivo algum, me prometeram um cupom como recompensa pelo transtorno e nunca ativaram o mesmo (enviei print para atendente) e a mesma não solucionou problema algum! Logo em seguida aumentaram o preço do produto e fiquei sem ! Jamais recomendo a loja para ninguém. Passei a comprar somente na sephora. DETALHE: fizeram o estorno sem me perguntar se queria o estorno ou os produtos. Estarei entrando com reclamação junto ao procon.
Péssima experiência. Prometeram e não entregaram.
Entrega pra chegar em 16 de dezembro de 2021 foi chegar so dia 04 de janeiro de 2022
Minha experiência foi péssima! Acreditei no site por uma indicação e o bom preço. Porém, a entrega foi péssima. Demorou, mas até eu entendi que foi pela Black. Mas chegou tudo estourado. Enviei um e-mail a vocês e nem respondida com um "tudo bem" eu fui. Meus shampoos vieram na metade, quase... péssima atendimento, péssimo sac, péssimo acompanhamento pós venda.
O processo de compra foi ótimo, a loja tinha cupom para primeira compra, eu dou valor a isso. Coloquei a entrega como "Boa" porque não recebi o código de rastreio, mas foi entregue dentro do prazo. O que leva a resposta que dei para o atendimento como "médio", pois abri um chamado que foi respondido um mês depois de aberto exatamente para cobrar o código.
A entrega atrasou, não havia uma informação clara de rastreio, enviei um e-mail questionando e não recebi qualquer resposta.
Ainda não recebi meu produto comprado em novembro
Realizei dois pedidos, os dois demoraram mais que o estipulado para chegar, o primeiro chegou uns dias depois e o segundo, mês depois. Em ambos os casos busquei atendimento e não consegui, além de não atualizarem o status do pedido.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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