Avaliada desde 07/2019
A ÁGUA & LUZ é uma marca de fitness e beachwear situada na cidade de Bom Jardim-RJ e há mais de 31 anos vem criando um conceito de moda praia e linha esportes, utilizando o Know-How para disponibilizar produtos de qualidade à seus clientes. A marca vem conquistando o público que procura sofisticação e alta qualidade, destacando-se entre os melhores do segmento.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
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No site dizia "primeira troca grátis", mas na verdade apenas a devolução era gratuita. Só depois de enviar descobri que eu teria que arcar com novo frete só para trocar o tamanho da mesma peça (inclusive, comprei outro macacão do mesmo tamanho que ficou certo). Pra piorar, a peça mudava de valor pois havia pagado com desconto de 5% no PIX, e com o crédito de reembolso não havia desconto. Depois de reclamar, e demorar para ser atendida, reembolsaram o valor na minha conta bancária. Disseram que corrigiriam a "troca grátis no site". Até hoje estou esperando minha nota fiscal, e o produto veio apenas com a declaração de conteúdo dos Correios.
Atendimento via zap muito lento. E compra em site não finalizava.
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Sobre a loja, acho que deveriam ser mais claros quanto às medidas das roupas, pois comprei 4 conjuntos M e cada um veio de um tamanho diferente. Sobre entrega na da a reclamar.
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processo da loja tranquilo, mas a entrega péssimo um mês depois chegou o produto achei ate tinha caído numa cilada, além de indica a loja pra varias pessoas e o medo delas fazerem a compra e acontece a mesma coisa que aconteceu comigo
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