O produto chegou com atraso de mais de 15 dias e ainda tinha avarias nas portas nunca mais compro nesta loja! Fui pessimamente atendida quando ligava ou entrava em contato com SAC a atendente so sabia dizer que havia passado e-mail para transportadora mas q não podia fazer nada… foi uma experiência muito desgastante pois estava grávida e os móveis eram para meu filho

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Há muito tempo uma compra não me dava tanta chateação e dor de cabeça, tive problemas na entrega, foi danificada uma luminaria do meu prédio. Depois disso o produto apresentou problema, o técnico resolver parte do problema pois o sofá estava desencaixando quando abria e ficava desnivelado,.o sofá segue com desnível

péssima entrega,

a experiência de comprar foi ótimo, a decepção foi quando recebemos, a embalagem veio toda amassada, pra montar o berço e acomoda foi péssimo, vários tipos de parafusos, vários tipos de ferramentas, o tambor mini fix é o pior, a poltrona veio surrada, a furação do berço e cômoda veio errada deixando as peças desalinhadas...nosso sonho do quartinho do nosso primeiro bebe foi trágico, ficamos muito decepcionados!

Pessima experiencia. Tive diversos problemas com a entrega: Não me entregaram no prazo, depois de 20 dias de atraso decidi buscar os itens na loja, me entregaram faltando 1 item e outro item me entregaram na cor errada. Nunca me devolveram o valor do frete que paguei e nunca foi realziado, não me devolveram o valor dos itens incorretos até agora. Abri rcelamações no Reclame aqui e Procon e ainda aguardo uma solução.

Comprar no site foi rápido e simples. Chegou antes do previsto, isso foi um ponto positivo, mas a entrega foi PÉSSIMA! O entregador estava nervoso, grosso, brigão, brigou com meu zelador, meu porteiro, não avisou antes que estava vindo, eu não estava no local, e teve a maior confusão. Meu zelador fez uma reclamação para mim disse que o entregador chegou nervoso, queria deixar minha compra do LADO DE FORA DO PRÉDIO, NA RUA, porque não seria obrigação dele colocar pra dentro. Aí com muita insistência o entregador colocou na entrada do prédio, do lado da portaria, mas segundo meu zelador e porteiro, JOGOU MINHA COMPRA NO CHÃO DE QUALQUER FORMA, e me avisaram pra me preparar se tivesse algum estrago, até a embalagem estava rasgada. Enfim, foi horrível. Depois fui montar e realmente minhas peças estão com vários detalhes. Fiquei chateada!!!

A minha compra simplesmente nao chega! Meu prazo era até 20/12 . Hoje é dia 29 e nao consigo posiçao da Abracadabra pra saber quando será minha entrega!

Muito ruim. O site funcionou bem, apesar de eu achar o processo de resgate do cashback estranho e confuso, comparado com outras lojas. Porém, a bagunça toda aconteceu no pós venda. Entregaram errado o produto, quando foram entregar a substituição veio errado de novo. Prazos que se estendem e não se cumprem. Informações encantai-vos que parecem pouco precisas. E, por fim, houveram alguns raros atendimentos do WhatsApp que foram bons. A maioria foi péssimo. Não transmite cordialidade, nem boa vontade em atender bem o cliente, nem precisão nas informações. Já me perguntaram da loja e desencorajei potenciais clientes ao meu redor. É assim que um negócio entra em problemas graves, pessoal. Também sou empresário e o negócio de vocês está com muitos problemas de processos e de pessoas. Minha experiência como cliente está sendo bem ruim. No final das contas, meu filho está dormindo em um berço portátil há 3 semanas. Comprar o berço de vocês foi um equívoco.

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