Produto cheio de defeitos. Estou com o armário cheio de defeitos

Experiência horrível! A empresa não resolve os problemas que ela mesma cria! Me enviou uma cadeira do modelo errado e não conseguiu trocar! Ainda estou aguardando a troca

O processo de entrega do produto foi péssima. A entrega foi feita em uma kombi, muito suja. O motorista veio sozinho e disse que tinha que buscar na portaria que não iria carregar (o que é razoável quando se compra algo pequeno mas não um móvel). A poltrona veio completamente suja, empoeirada e mofada, como se estivesse anos em um depósito. Entrei em contato com a loja para uma troca, mas não tinha mais disponíveis. Sugeri a loja uma higienização, o que não foi acatado. Como não havia alternativa, fiz o pedido de devolução de produto. A primeira vez que vieram fazer a coleta não tinha espaço no veículo, teve de agendar uma segunda vez. Na segunda foi realizada, mas também não retiraram no apartamento, teve que descer até a portaria. Nenhum das coletas nem da entrega foi marcado com antecendência, foi tudo de surpresa e produto veio mofado e sujo. A experiência foi péssima, infelizmente.

Produto veio com defeito e até hoje não efetuaram a troca

Péssimo a experiência com vocês....até na avaliação vcs precisam melhorar já que eu já fiz uma avaliação. ESTA É A SEGUNDA PESQUISA QUE RECEBO

Comprar no site foi fácil, mas a entrega foi péssima, deixaram o produto em um vizinho que não conheço, sem autorização, sem entrar em contaro, no WhatsApp não respondem e não deram satisfação sobre o ocorrido.

Comprei e não recebi! Decepcionada!

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tive problemas com a compra na loja fisica. mas o atendimento do sac foi otimo. Demora de um mês pro produto chegar

Durante o processo de compra já não dava a opção de entrega com montagem, tive que acionar o suporte pelo WhatsApp pra conseguir. Depois, em nenhum momento falavam que não realiza montagem aos sábados. Tivemos que pegar folga no trabalho. Quando o produto chega, não podemos olhar como ele está porque senão perde a garantia, aí quando vão montar, descobre que várias peças estão com defeito. Demoram 1 mês pra trocar e montar de novo. Deixam o armário antigo lá e não avisam quando vão retirar, apenas aparecem do nada! Experiência de compra horrível.