A experiência não foi muito satisfatória. Fizemos a compra de dois móveis pela loja, mas a atendente na verdade executou a compra pelo site. Achamos que ao fazer pela loja teríamos condições mais flexíveis para entrega e montagem. A entrega foi agendada para um determinada data, o montador veio antes, depois a entrega atrasou e foi feita em um dia em que eu já havia dito que não estava em casa. Depois o montador veio na data correta, mas havia sido orientado a montar apenas um dos móveis. Conseguimos resolver e ele montou os dois.

Não comprei no site

Não deixou comentário para esta avaliação

Péssima experiência. A cômoda que comprei veio com 1 peça danificada e prazo para troca era de 25 dias e já está fazendo 40 dias! Péssima assistência pós compra!

A minha experiência foi péssima, precisei solicitar a troca dos pés na primeira compra e a informação que me passaram foi totalmente equivocada. Realizei uma segunda compra e quase duas semanas o atendimento entre em contato para comunicar o cancelamento e o motivo. Falaram que o extorno seria feito do cartão e não fizeram no prazo, quando entrei em contato me informaram que foi uma falha do sistema. Praticamente dois meses depois consegui comprar e receber mercadoria.

Entregaram errado e ninguem informa a data da troca

Compra presencial. Na primeira vez que estive na loja, senti um certo desinteresse por parte do vendedor. Porém, retornei dias depois, já com meu marido, e recebemos atenção maior, de outro. Fornecemos o endereço para onde estávamos nos mudando, devido ao longo prazo de entrega. Porém, antes de recebermos os produtos, entramos em contato para informar que não iríamos mais nos mudar e pedimos alteração do endereço de entrega (mais de uma vez). Porém, mesmo assim, uma das entregas foi parar no endereço incorreto. O pessoal da portaria do local nos contatou e ajustamos. Com relação aos valores das cadeiras, não estou certa de que estivessem em promoção, pois há quase um ano, no site, permanecem iguais. No momento da venda, há sempre uma certa pressão, sugerindo que os valores podem reajusar a qualquer tempo. O detalhe mais importante: estávamos morando em Vargem Grande Paulista, e o serviço de montagem dos móveis não atende a região. Isso não foi informado na hora da compra.

Ruim, primeiro a transportadora extraviou pés da comoda; reenviaram pedido porém ao montar foi constatado que estava faltando partes da gaveta da cômoda. Novamente tivemos que aguardar o envio das partes faltantes. Resumo p conseguir montar a cômoda mais de 30 dias.

O produto demorou para chegar, a entrega teve que ser cancelada e feita a solicitação novamente, o atendimento pelo WhatsApp foi uma bagunça, não recomendo.

A parte de compra atendimento das vendedoras foram ótimos, mas a partir daí a experiência foi muito ruim. Meu pedido está atrasado a mais de 7 dias não tenho nenhuma informação oficial, via WhatsApp vc está falando com um atendente e demora horas para ter retorno.