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Foi tudo certo durante todos os processos. O tempo de espera para produção e entrega é um pouco longo, mas pelo qualidade dos produtos vale a pena a espera.

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Atendimento personalizado excelente, atenção ímpar.

Não visitei a loja física.

Antes de comprar o sofá fui extremamente bem atendida no show room. Os produtos são mais bonitos ao vivo do que nas fotos do site. Mas o pós venda foi frustrante. Recebi o produto depois de 5 semanas, após dois contatos por e-mail questionando a data. Além disso, me parece indispensável oferecer o serviço de montagem pago à parte. A tarefa de instalar os pés do sofá é algo extremamente simples para alguém habilitado, mas se tornou um transtorno pra mim. Vocês não deveriam criar a expectativa de que o cliente será capaz de fazer isso sozinho. Sei que a ideia de montagem “faça você mesmo” é uma premissa da Veromobili, mas existem clientes e clientes... não conheço muita gente que tenha parafusadeira em casa.

foi tudo ótimo. Conceito da loja é muito bacana

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Demorou um pouco mais q o esperado mas tudo correto

Ocorreu tudo bem, achei muito legal a comunicação da loja com os clientes, me senti confortável. Mas havia pedido pra me avisarem um pouco antes da entrega pois não estaria em casa. Quem falou comigo pelo e-mail disse que iriam avisar, mas não avisaram. Sorte que minha amiga estava em casa (quase de saída rs)