Quer saber se é confiável?

Busca
Confiável

Aqui você encontra as melhores lojas online para realizar suas compras com segurança.

Stoned Shop

4.7/5

2325 avaliações

Avaliada desde 08/2016

Vendas de camisetas/regatas masculinas e femininas

Telefone: (41) 3082-1550 | E-mail: contato@stonedshop.com.br | Endereço: Curitiba - PR

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 2325 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Cadastrei meu email errado e logo em seguida ja alterei para o correto e mandei email para a loja pedindo informações sobre o pedido e avisando de minha divergência. Ainda sim as atualizações estavam sendo mandadas para o email errado, e eu em contato pelo correto. Apos mais ou menos 10 dias da compra e sem receber meu pedido, sou informada que uma peça nao estava disponível e gostariam da minha opiniao do que fazer sobre. Solucionado este problema, recebi meu pedido em 3 dias (o minimo ja que no total foram cerca de 13 ou mais dias da compra). O atendimento em si é atencioso e sempre cordial. Porem houve a falha ai.

Stoned
Há um mês

Eaiii Nicole! Tudo bem? Agradecemos seu feedback, ele é muito importante para nós! Pedimos desculpas por esse contratempo e estamos analisando o que podemos fazer para esse tipo de erro não passar batido aqui por nós! Agradecemos também a paciência e cordialidade em meio a nossa falha, abração!

Compra verificada

ainda não chegou meu produto.

Compra verificada

Bom, eu sou uma pessoa que gosta de avaliar bem as lojas onde faço minhas compras online, porém essa loja me deixou muito insatisfeito com o atendimento/entrega. Eu realizei a minha primeira compra aqui na Stoned, e logo de cara não tive uma boa experiência, minha compra atrasou aí uma semana para ser postada e enviada, porém o Bruno entrou em contato comigo e informou que estava com problemas no maquinário, bom até aí tudo bem, eu relevei por conta de terem entrado em contato comigo e informado o ocorrido, o que me ocorre é que já é a segunda vez que isso me ocorre, novamente passa o prazo de entrega de 5 dias úteis e ninguém entra em contato pra dizer nada, se vcs estão com algum problema com falta de matéria prima para confecção ou problema logístico, porque não mudar o prazo de envio para 1 semana? Pelo menos o cliente fica ciente que vai demorar. Já havia falado bem da loja e recomendado a alguns amigos, porém não vou mais recomendar mais por conta dessa péssima experiência.

Stoned
Há 7 meses

Fala Rodrigo! Sempre que temos algum problema nós notificamos o cliente, conforme você mesmo mencionou. Verifiquei aqui e houve um problema com a transportadora em seu pedido, não lhe avisamos pois também não sabíamos. Isso não nos isenta da culpa, estaremos analisando possíveis melhorias nesse sentido. Pedimos desculpas pelo contratempo e agradecemos seu feedback, ele é muito importante para nós. Abraço!

Compra verificada

Achei a loja bacana, tem boas estampas e diversidade.

Stoned
Há 8 meses

Fala Rodrigo! Tranquilo? Agradecemos pelo seu feedback! Para podermos melhorar por aqui, o que lhe incomodou em nosso atendimento e entrega? Ficamos no aguardo bro, sua ajuda é muito importante para nós. Abraço!

Compra verificada

Infelizmente na primeira compra tive 3 problemas... 1 pedido não havia sido despachado conforme informações do email 2 uma das estampa das camisetas não atendia o padrão de qualidade da loja (TIVE Q ESCOLHER OUTRA E POR ISSO NAO HAVIA SIDO DESPACHADO) 3 uma das camisetas veio errado e tive q postar novamente pra efetuar a troca

Stoned
Há 9 meses

Fala Ricardo! Realmente foi uma experiência muito ruim! Um problema já seria péssimo, três então, nem se fala. Pedimos desculpas por isso! Esperamos que nos de mais uma chance futuramente e você verá que nada disso vai acontecer. Realmente foi um caso raro, mas de qualquer forma revimos todos nossos processos para otimizar ainda mais. Novamente pedimos desculpas pelos contratempos, abraço!

Compra verificada

meu produto nem chegou!! o que houve ???

Stoned
Há 11 meses

Fala Gustavo! Como conversado através dos e-mails, continuamos aguardando a estampa da sua peça personalizada para darmos sequência a sua compra! Em relação aos outros pedidos que você realizou, tudo certo?

Compra verificada

Sobre a loja, em relação a entrega, entregaram o produto com atraso, não avisaram nada que ia atrasar, só fiquei sabendo pois mandei mensagem no WhatsApp, daí vieram com um "desconto" de R$16,00, que eu disse que não queria, depois disseram que esse "desconto" era em relação ao valor do frete expresso que paguei, eles são muito desorganizados.

Stoned
Um ano atrás

Fala Paulo! Tranquilo? Através da transportadora vimos que seu pedido foi entregue no dia 22/03, exatamente 5 dias úteis após o pagamento, o que foi o frete contratado no momento da compra. Favor nos corrija se estivermos errados. Realmente não fazemos um acompanhamento de todas as compras para ver o que está atrasado ou não, é uma ação que estaremos estudando a viabilidade. Em relação ao desconto, estávamos dispostos a lhe ressarcir pelo valor pago no frete em caso de atraso, é uma pena você não ter aceito. De qualquer forma agradecemos seu feedback, ele é muito importante para nós, abraço!

Compra verificada

O produto é sensacional! O atendimento é horrível! Fiz uma nova compra onde se comprometeram com o envio no dia seguinte e até agora nada!

Stoned
Um ano atrás

Fala Denison! Se você ver o código de rastreamento vai ver que o pedido já foi despachado e está para ser entregue. Também não encontramos nenhuma solicitação sua neste e-mail. Poderia nos dizer aonde foi feita a solicitação? Abraço!

Compra verificada

Produto muito bom! Porém a transportadora responsável pela entrega deixa a desejar, um péssimo serviço.

Stoned
Um ano atrás

Eai Jaque! Tudo bem? Poderia nos informar o que houve no processo de entrega? Ficamos no aguardo, abraço!

Compra verificada

não chegou. pedi frete com 2 dias úteis e ainda não veio

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.

É lojista? quer ter yourViews na sua loja? Peça uma demonstração.