Olá Eduardo , conforme explicado para você na avaliação do produto adquirido, infelizmente os processos para rastreio de transportadoras não é tão eficaz e fácil realizar quanto à Correios. Mas nós estamos sempre à disposição para estar te auxiliando, para te informar todos os passos de rastreio e passar todas as informações de onde está seu pedido. É só estar entrando em contato conosco pelo chat, telefone ou e-mail ;). Esperamos que tenha gostado dos produtos. Qualquer dúvida estamos à disposição!

Olá Adriano , primeiramente pedimos desculpas se você foi mal atendido pela nossa equipe! Entramos em contato com você via e-mail e whatsapp para poder estar contornando a situação. Atualmente está havendo uma reestruturação em nosso SAC para poder melhorar nosso atendimento ao cliente. Qualquer outra dúvida estamos à disposição!

Olá Marluce , infelizmente por ser um serviço terceirizado dependemos de terceiros para poder entregar os produtos aos nossos cliente. O atendente Felipe já entrou em contato com você e está resolvendo seu caso da melhor forma possível. Se for o caso, iremos estar enviando outro produto o quanto antes para que não fique prejudicada! Pedimos desculpas pelo ocorrido e pela insatisfação gerada quanto à isso. Pode sempre contar conosco ;). Qualquer outra dúvida estamos à disposição!