Olá Viviane , pedimos desculpas pelo ocorrido. As informações colocadas em rastreio estão corretas. O que acontece é que com algumas transportadoras não é atualizado automaticamente no pedido. Sendo assim necessário, fazer uma atualização manual. Como são muitos pedidos, pode ocorrer um atraso na atualização. Seus itens foram enviados no prazo, o que aconteceu foi um atraso por parte da transportadora, infelizmente estamos com alguns problemas ao enviar os produtos aos nossos clientes através da Maex. Por esse e outros motivos iremos até parar de fazer envios com eles, a fim de melhorar a experiência e satisfação de nossos clientes. Peço imensamente desculpas pelo ocorrido. Espero que tenha gostado dos produtos e ficado satisfeita :) Qualquer dúvida estamos à disposição!

Olá Denise , pedimos desculpas pelo ocorrido. Infelizmente, como é um serviço terceirizado dependemos de outras empresas para entregar os pedidos dos nosso Clientes. Já foi aberta uma reclamação nos Correios para que o seu pedido seja resolvido o mais rápido possível. Eles dão um prazo de até 5 dias úteis para estar respondendo. Peço por gentileza que aguarde esse prazo para ter novidades. Qualquer outra dúvida estamos à disposição!

Olá Rosirene , por onde você entrou em contato conosco? Pois não recebemos nada por aqui. Iremos entrar em contato via telefone para solucionar seu problema o mais rápido possível e da melhor forma!! Qualquer outra dúvida estamos à disposição!