Comprei on-line, no geral o processo de compra é bem simples de ser finalizado.

Péssimo falta de respeito com o cliente.Tem mais de mês que realizei a comprar , até no momento não entregaram

péssima meu produto não chegou ainda, falaram que a data da entrega seria dia 08/6/2019 ate hoje dia 25/06 não chegou nada.

Ainda não recebi meu produto, estou muito chateada com essa situação, pois está está sendo descontado a segunda parcela. Quero uma posição sobre oque vocês iram fazer para me ajudar.

Bom dia, A LOJA entregou o produto em outro endereço e com isso causando um sério transtorno. Foi solicitado uma Ação da loja e nada foi feito. Se não tivéssemos ido procurar até hoje estaríamos sem o produto porque a loja não tomou providência. FOI O PRIMEIRO PRODUTO QUE COMPRO NESSA LOJA E SERÁ O ULTIMO. Espero que o departamento de atendimento ao cliente procure avaliar e ver o que realmente aconteceu. Grato.

Comprei este específico equipamento devido as dimensões (medidas)que ele apresentava no site e tive uma péssima surpresa ao receber o equipamento as medidas de altura e profundidade da evaporadora estão invertidas uma falta de atenção que vem desde o site do fabricante até a loja e que ninguém percebeu. Resultado é que até hoje não instalei o ar condicionado pois terei que refazer parte do teto de gesso e parede o que vai me gerar grande transtorno tudo o que eu queria evitar!

Demora na entrega. Atendimento demorado.

O produto e muito bom, comprei pelo site pois estava 150.00 mais barato que na loja física. Mas a entrega foi muito complicada e estresante. Pelo fato de morar em condominio e a trasportadora nao deixar o produto a nao ser que eu recebe -se e assinase.

A Loja Simonetti atende basicamente aos requisitos mínimos de atendimento razoável aos consumidores. Resido em Salvador e adquiri um armário para meu sítio localizado em Aritaguá distrito de Ilheus. E me informei previammente pelo atendente via telefone de que o prazo seria de 7 dias após a aprovação do cartão e a entrega ocorreria no máximo em mais 7 dias contados da entrega. Ocorre que a entrega fora realizada, no entanto a entrega n!ao. Descumpriu com o programado gerando desconforto para alojar roupas da minha familia, que havia se dirigido para comemorarmos o aniversário do meu marido. Casa cheia e sem armário para organizar roupas pesoais e de cama. Sinto-me enganada, vez que o produto nao fora montado dentro do prazo esperado.

Uma porcaria... montador muito enrolado e ainda por cima deixou meu guarda roupa torto.