Não recebi o produto até a presente data (04/06/2021)

O processo de compra online é ok porém o suporte deixa muito a desejar. A compra consistiu em dois armários complementares todavia, um mês após a transação e recebimento da confirmação de despacho, observo que o produto não chegou no prazo estipulado em meu endereço. Foi aí que iniciaram minhas mensagens de reclamação com relação ao atraso para que fosse constatado que somente um dos armários havia chegado. Foi necessário que eu iniciasse o contato de reclamação de atraso para que enfim eles descobrissem que o segundo armário levaria mais 30 dias para chegar (totalizando 60 dias após a compra na internet). Depois de muito custo, inúmeras chamadas e mensagens por whatsapp, a solução encontrada foi entrega do primeiro item (já com atraso) e cancelamento com ressarcimento do segundo. Vendem o que não tem, administram mal o recebimento / expedição de mercadoria e não contornam sequer os transtornos dos seus próprios atrasos, pois era muito mais simples colocar o cliente a par do erro.

O site da loja é ruim de navegar, eu tive que mudar de browser pra conseguir fazer a minha compra. O prazo de entrega era de uma semana, e demorou quase um mês pra ser entregue.

O balcão veio com peças faltando, a demora de entrega foi absurda, e ao contatar a equipe pra falar sobre o meu problema ainda tive muita dificuldade. Quando quiseram responder informaram que eu teria que esperar mais 20 dias úteis por uma única peça. Não recomendo

Excelente estoque, mas muito desorganizada na questão de separação de produto com grande demora para retirada no balcão.

Péssima loja. Quis devolver o carrinho pessoa péssima qualidade e até hoje ninguém me respondeu o e-mail que enviei para o sac

Ainda não recebi o produto, tive q mandar mais d 5 e-mails pra ter uma resposta. Vocês vendem um produto q não tem no estoque, nunca mais vou comprar de vocês

o parte de compra tudo ok, ate já estou pagando o produto, mais ainda não chegou a mercadoria, vcs tiveram problema com a entrega, produto foi danificado mais estou pagando mais uma parcelo do produto e ainda não recebi a mercadoria, vcs deram mais um prazo dias já se passaram os 20 dias e ainda esta da mesma forma nada do produto. apenas gostaria um pouco mais de atenção ao cliente quando acontece estes tipos de problemas e não tive um bom retorno.pois a notras que estou colocando na entrega e se recomendaria para um amigo apenas coloquei porque e obrigatório.

Efetuei a compra pela internet para retirar na loja, no dia marcado para retirar, ao chegar ao local, a loja estava passando por uma mudança ou algo assim, com isso o meu produto já havia sido colocado no caminhão, mesmo eu tendo entrando em contato no dia anterior e falado que iria retirar, então tive que esperar por 3 horas 14 minutos para que o caminhão fosse carregado totalmente, tive que acompanhar o caminhão até um galpão onde o mesmo seria descarregado totalmente para que eu pudesse pegar o meu produto, após aguardar 34 minutos nesse segundo galpão enquanto o caminhão era descarregado, chegou o dono se não me engano, e disse aos funcionários que havia um produto igual ao meu que já estava nesse segundo galpão, então não precisei aguardar que descarregassem todo o caminhão, mas ainda sim, a entrega foi péssima, pois no total foram 3 horas e 48 minutos fora o deslocamento extra até que eu tivesse acesso ao produto comprado.

Efetuei a compra do produto e o mesmo demorou mais de um mes para ser entregue, e ainda pra minha surpresa o produto veio errado, a base da mesa que era pra ser na cor banca veio na cor canela, mantive contato como pos venda e ate hoje, ja 3 meses que ficaram de entregar a base branca e nada, nao compro mais nem indico ninguem a comprar nessa loja.