Prezado Jose, Boa tarde! Referente a sua resposta em nossa avaliação de loja ao verificar o rastreio o pedido consta como entregue em 10/11. Iniciamos a tratativa com o senhor através do email cadastrado para confirmar os dados informados de entrega e prosseguir com a abertura de protocolo de reclamação nos Correios por entrega indevida. Aguardamos o seu retorno e caso tenha qualquer dúvida estamos à disposição!

Prezada Meriam, Boa tarde! Referente a sua resposta em nossa avaliação de loja ao verificar o rastreio o pedido consta como entregue em 17/11 no endereço cadastrado. Iniciamos a tratativa com a senhora através do email cadastrado para confirmar os dados informados de entrega e prosseguir com a abertura de protocolo de reclamação nos Correios por entrega indevida. Aguardamos o seu retorno e caso tenha qualquer dúvida estamos à disposição!

Prezado Wellington, boa tarde! Os Correios podem suspender entregas em domicílio para determinados CEPs sem aviso prévio, gerando este transtorno para o lojista e principalmente para o cliente. Nosso cálculo de valores e prazos na questão de frete é integrado com os Correios, no momento de sua compra os Correios ainda realizavam entregas em domicílio para o seu CEP, o encaminhamento do pacote para retirada em agência provavelmente se deu por algum problema dos Correios em sua região. Cientes de que os Correios não estão entregando um bom resultado, principalmente no Rio De Janeiro, já estamos em busca de novos parceiros logísticos para melhor atender nossos clientes! Pedimos desculpas pelo ocorrido, e qualquer dúvida nós estamos à sua disposição!

Prezado sra. Elisa obrigado por sua avaliação. Través dela buscamos melhorar nossos serviços. O motivo do atraso de 7 dias corridos, foi falta de contingencia (mão de obra) dos Correios. Nós da Farma 22 expedimos o pedido no mesmo dia de aprovação da compra. Já estamos trabalhando com novas transportadoras em SP e RJ. Faremos o possível para iniciar a operação em SC. Pedimos desculpas pelo transtorno.

Prezado sr, Marco obrigado por sua avaliação. Través dela buscamos melhorar nossos serviços. O motivo do atraso de 5 dias corridos, foi falta de contingencia (mão de obra) dos Correios. Nós da Farma 22 expedimos no mesmo dia de aprovação da compra. Já estamos trabalhando com novas transportadoras em SP e RJ. Faremos o possivel para iniciar a operação em SC.

Sra Vania, obrigado pelo feedback. A nota fiscal é enviada por email junto ao faturamento do pedido. Por vezes o email acaba em filtro de spam. Favor verificar. Caso realmente não tenha recebido podemos encaminhar o papel físico! Seu comentário é importante para aprimorarmos nosso atendimento. Caso haja outros problemas com nosso atendimento ficaremos felizes em corrigí-los. Obrigado!

Prezada sra Maria, entendemos que sua insatisfação tenha vindo pelo erro da equipe de expedição em enviar produto divergente do comprado. Nos retratamos enviando o produto correto, esperamos assim tê-la atendido a contento. Obrigado e desculpe-nos o transtorno!

Prezada Luzia, obrigado pelo seu comentário. Ele será importante para entendermos possíveis falhas e corrigi-las para aprimorarmos nosso serviço! Sobre sua entrega: o produto chegou em sua cidade e saiu para entrega no dia 10 (conforme prazo combinado). Entretanto o destinatário e local para entrega não foram localizados. A transportadora teve dificuldades em localizar. Pedimos desculpas pelo ocorrido. A empresa responsável já foi notificada. Obrigado! Farma 22