Sr. Letícia, agradecemos a sua avaliação. Ela será importante para entendermos possíveis falhas e corrigi-las para aprimorarmos nosso serviço! De acordo com o comentário informado, investigamos internamente e não encontramos nenhuma irregularidade, entramos em tratativa por email com a senhora para entendermos o ocorrido e já abrimos um protocolo de reclamação nos Correios para o esclarecimento do caso. Aguardarmos o retorno e caso tenha qualquer dúvida estamos à disposição.

Prezada Sra. Ana, agradecemos a sua avaliação. Través dela buscamos melhorar nossos serviços. Conforme relatado, iniciamos tratativa com a senhora por email. Faremos o possível para elucidar esse transtorno. Obrigado!

Prezada Carla, conforme email enviado em 27 de dezembro de 2016, enviamos o comprovante de entrega assinado pelo responsável pelo recebimento. Caso não reconheça a assinatura nossa equipe responsável pela entrega pode ir até o local e fazer reconhecimento da pessoa que recebeu. Obrigado!

Prezada Maria, tudo bem? Conforme informamos em outro email já enviamos o produto correto e sem custos. Esperamos que nosso atendimento e correção do problema minimize possíveis transtornos. Obrigado!

Sr Cassemiro, aceitamos receber avaliações negativas, mas tentamos recapitular os fatos e pedir uma nova avaliação. O senhor fez o pedido de um antibiótico, que exige envio de receita conforme descrito na página do produto. Como não havia receita, optou por estornar o pagamento. Imagino que nossos e-mails estavam em seu spam, pois solicitamos a confirmação da conta moip (para conseguir estornar) e ligamos 2 vezes. Se preferir podemos encaminhar em seu e-mail essas tentativas de contato). Em 29/junho você recebeu um e-mail da Farma 22 com o documento ATESTANDO o estorno. Dessa forma, imaginamos que não seja justo o termo "roubado" conforme dito. Pedimos encarecidamente uma nova avaliação, uma vez que apenas seguimos as regras da Anvisa e cumprimos com o estorno do seu dinheiro na impossibilidade de enviar seu produto! Obrigado!