Prezado Danilo, boa tarde! Referente ao seu pedido, entramos em contato desde o dia 24 de dezembro através do email, e tentativa por telefone, para informar que a numeração do local de entrega não foi encontrada por nossa transportadora, e deixamos o pedido no aguardo de sua resposta para correção do endereço, como não tivemos respostas dentro do período informado de 10 dias, o mesmo entrou no curso de devolução a Farma 22. Entramos em contato novamente para verificar se o senhor quer estorno do pedido ou reenvio mediante novo frete e correção do endereço. Estamos no seu aguardo, por favor entre em contato com o nosso SAC. Caso tenha qualquer dúvida estamos à sua disposição!

Prezado Donizete, obrigado pela sua avaliação. Ela será importante para entendermos possíveis falhas e corrigi-las para aprimorarmos nosso serviço! Sobre sua entrega: o produto chegou em sua cidade e saiu para entrega conforme prazo estimado. No entanto, foi cadastrado o endereço errado e a transportadora não conseguiu localizar o local correto de entrega, tentamos entrar em contato assim que ocorreu esse problema para corrigir o endereço e fazer uma nova tentativa de entrega, porém não obtivermos o retorno do senhor em tempo hábil e o seu pedido voltou para Farma 22. Agora estamos no seu aguardo novamente de acordo com as possíveis resoluções informadas no email para dar continuidade. Caso tenha qualquer dúvida estamos à sua disposição!

Prezada sra. Cecilia, agradecemos a sua avaliação! Ela será importante para entendermos possíveis falhas e corrigi-las para aprimorarmos nosso serviço! Conforme tratativa por telefone o transtorno ocorrido com o fluxo de nossa expedição foi esclarecido e solucionado. Novamente pedimos desculpas pelo transtorno e sentimos muito que não tenha tido a melhor experiência de compra conosco, nossa equipe está sempre tentando melhorar para atender nossos clientes da melhor maneira possível. Caso tenha qualquer dúvida estamos à disposição!

Prezado Hugo, obrigado pela sua avaliação. Ela será importante para entendermos possíveis falhas e corrigi-las para aprimorarmos nosso serviço! A informação que temos é que os Correios estavam sobrecarregados devido ao grande volume de objetos. Como prezamos pela a satisfação de nossos clientes, estávamos em negociação e agora já estamos trabalhando com uma nova transportadora que atende o CEP do senhor, visando minimizar os transtornos na entrega e com menor prazo. Pedimos desculpas pelo ocorrido, caso tenha qualquer dúvida estamos à disposição!

Prezada sr. Carlos, obrigado pelo seu comentário. Ele será importante para entendermos possíveis falhas e corrigi-las para aprimorarmos nosso serviço! De acordo com a recente informação que o senhor nos forneceu sobre o produto iniciamos a tratativa através do email e estamos no aguardo de sua resposta para uma resolução satisfatória e positiva. Caso tenha qualquer dúvida estamos à sua disposição!