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Dutra Máquinas

4.7/5

8424 avaliações

Avaliada desde 06/2017

Dutra Maquinas: Compressores, Empilhadeiras, Solda, Maquinas e Ferramentas + de 30.000 itens.

Telefone: (11) 2795-8844 | E-mail: sac@dutramaquinas.com.br | Endereço: Av. Serafim Gonçalves Pereira, 340

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 8424 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Tive problemas com a entrega do sedex. Liguei na loja para informá-los e a pessoa responsável me tratou como se tivesse me fazendo um favor.

Compra verificada

Fiquei bem chateada com a Dutra Máquinas, comprei um ventilador e recebi outro com qualidade bem inferior, não souberam me dizer k que tinha acontecido, tive que ir ao apartamento em reforma para verificar a etiqueta colada no produto para assim então, a loja poder verificar que o produto entregue a mim foi totalmente diferente do que eu realmente comprei.

Compra verificada

Recebi um produto avariado, notifiquei a empresa e não recebi sequer alguma justificativa.

Compra verificada

Comprei 02 peças iguais e recebi apenas uma. Apos atendimento do SAC consegui receber a segunda peça, porem ficou caracterizado a total desatenção na expedição da Dutra Maquinas.

Compra verificada

A pior experiencia de todas as lojas. Falam um tempo e via em outro, produto vem quebrado ou quebra no caminho, voce reclama no SAC, eles atendem dizendo que vão fazer isso ou aqui que está no protocolo e voce fica esperando para nunca mais.

Compra verificada

A primeira entrega veio errada, ai fizeram a troca e agora veio uma peça com defeito, estou em contato com SAC mas eles demoram muito para responder.

Compra verificada

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Compra verificada

Paguei o frete mais caro e a demora foi a mesma... muito acima da esperada

Compra verificada

Tive um experiência muito ruim com a loja em relação ao frete, comprei online, segui o passo a passo até finalizar a compra e confirmei assim que apareceu o valor total. Mas depois recebi um e-mail de confirmação do pedido e percebi que o valor estava extremamente acima do valor que eu havia comprado. Examinando a situação, percebi que o frete tinha sido cobrando errado (o de entrega rápida e portanto, o mais caro). Entrei em contato com a central de atendimento da Dutra Máquinas, a moça que conversou comigo e inclusive me ligou, disse que cancelaria o pedido para que eu pudesse efetua-lo novamente. Contudo,o cancelamento não foi feito e a mercadoria foi despachada mesmo depois da reclamação. Eu enviei os prints que tirei durante o processo em que efetuei a compra pelo e-mail da empresa para mostra a cobrança indevida, mas simplesmente não adiantou nada. Após muitos e-mails, me informaram que eu ganharia o valor da diferença como bonificação mas isso também não aconteceu.

Compra verificada

Problemático

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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