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Dutra Máquinas

4.7/5

7163 avaliações

Avaliada desde 06/2017

Dutra Maquinas: Compressores, Empilhadeiras, Solda, Maquinas e Ferramentas + de 30.000 itens.

Telefone: (11) 2795-8844 | E-mail: sac@dutramaquinas.com.br | Endereço: Av. Serafim Gonçalves Pereira, 340

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 7163 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Péssima qualidade 1 vez veio quebrada aí demoro e trocou e agora veio furada

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A máquina de solda mig 250 bar da V8 veio com defeito é estou aguardando a 3 dias que respondam meu email, o Alisson da V8 entrou em contato tentando resolver, porém a Dutra Máquinas não está nem aí para a solução do problema

Compra verificada

Péssimo, nunca achei que uma loja do porte da Dutra fosse enganar as pessoas, somente porque essa pessoas estão em outros estados. Vocês imaginam que a maiorias das pessoas não vão reclamar, por isso fazem isso. Vendem produtos usados como se fossem novos, produtos que voltaram do conserto sem serem consertados com se fossem novos, produtos remanufaturados como se fossem novos. Aposto que essa empresa é tão desonesta que é capaz de mandar "tijolo" no lugar da mercadoria só para levar vantagem. É MAIS PERIGOSO COMPRAR ONLINE NA DUTRA MÁQUINAS QUE NO MERCADO LIVRE. Tem 1 (um) mês que ficaram de recolher a máquina velha que me venderam e somente ontem é que fizeram isso, depois que fui reclamar no PROCON. Quero meu dinheiro de volta seus caloteiros sem vergonhas. Saibam que já abri reclamação no PROCON e denunciei a loja no site RECLAMEAQUI. Espero vocês pelo menos diminuam os golpes 171 que estão aplicando na praça, em cima de pessoas que confiaram em vocês.

Compra verificada

No site menciona um prazo de entrega totalmente diferente da realidade.

Compra verificada

Péssimo, fiquei bastante decepcionado com a compra pois apesar do carrinho de ferramentas ter chegado rápido veio com a caixa da embalagem toda rasgada e vários amassados e riscos no carrinho! Mandei uma reclamação que se quer foi respondida! Agora pede pra avaliar, infelizmente não posso dar uma avaliação diferente! Em outras lojas já cheguei a receber Vale ressarcirmento que me dava um valor em crédito na loja pra compras para ressarcir pelas avarias nos produtos! A Dutra nem se deu ao trabalho de responder minha reclamação, péssimo suporte e atendimento! Não tem respeito nem compromisso com o consumidor!!

Compra verificada

Máquina chegou com várias peças quebradas Como demoramos 10 dias para abrir e usar a maquina fomos obrigados a levar na assistencia tecnica A dutra tirou o corpo fora e não auxllio em nada Lixo de empresa e péssimo pos vendas

Compra verificada

A loja não foi comprometida alma enviar o produto, comprei, entre em contato, o produto veio quebrado e criaram uma burocracia gigante para trocar o produto. Do que adianta ter um bom atendimento se não promete compre compre? Sendo assim, todo atendimento na minha opinião, e toda atenção torna-se inválida.

Compra verificada

Não informa de maneira correta como funciona a entrega e prazo de retirada na loja, precisa aperfeiçoar a conduta de e -comerce.

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Compra verificada

Minha experiência foi horrível! Cheguei com minha bebe de colo achando que seria rapida a retirada e demorou quase 1 hora. Teria sido mais rapido entrar e comprar na loja. No caixa não tinha fila mas na retirada do ecommerce tinha. E não tem atendimento preferencial. Vi varios vendedores, pelo menos 10, sem fazer nada nos seus setores, enquanto a fila crescia na retirada e o gerente não deslocava ninguém pra ajudar. Mtooooo mal gerida a loja. Odiei a experiência.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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