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Dutra Máquinas

4.7/5

6222 avaliações

Avaliada desde 06/2017

Dutra Maquinas: Compressores, Empilhadeiras, Solda, Maquinas e Ferramentas + de 30.000 itens.

Telefone: (11) 2795-8844 | E-mail: sac@dutramaquinas.com.br | Endereço: Av. Serafim Gonçalves Pereira, 340

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 6222 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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No site menciona um prazo de entrega totalmente diferente da realidade.

Compra verificada

Péssimo, fiquei bastante decepcionado com a compra pois apesar do carrinho de ferramentas ter chegado rápido veio com a caixa da embalagem toda rasgada e vários amassados e riscos no carrinho! Mandei uma reclamação que se quer foi respondida! Agora pede pra avaliar, infelizmente não posso dar uma avaliação diferente! Em outras lojas já cheguei a receber Vale ressarcirmento que me dava um valor em crédito na loja pra compras para ressarcir pelas avarias nos produtos! A Dutra nem se deu ao trabalho de responder minha reclamação, péssimo suporte e atendimento! Não tem respeito nem compromisso com o consumidor!!

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Máquina chegou com várias peças quebradas Como demoramos 10 dias para abrir e usar a maquina fomos obrigados a levar na assistencia tecnica A dutra tirou o corpo fora e não auxllio em nada Lixo de empresa e péssimo pos vendas

Compra verificada

A loja não foi comprometida alma enviar o produto, comprei, entre em contato, o produto veio quebrado e criaram uma burocracia gigante para trocar o produto. Do que adianta ter um bom atendimento se não promete compre compre? Sendo assim, todo atendimento na minha opinião, e toda atenção torna-se inválida.

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Não informa de maneira correta como funciona a entrega e prazo de retirada na loja, precisa aperfeiçoar a conduta de e -comerce.

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Minha experiência foi horrível! Cheguei com minha bebe de colo achando que seria rapida a retirada e demorou quase 1 hora. Teria sido mais rapido entrar e comprar na loja. No caixa não tinha fila mas na retirada do ecommerce tinha. E não tem atendimento preferencial. Vi varios vendedores, pelo menos 10, sem fazer nada nos seus setores, enquanto a fila crescia na retirada e o gerente não deslocava ninguém pra ajudar. Mtooooo mal gerida a loja. Odiei a experiência.

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1) Processo muito demorado na confirmação do cartão de crédito no site e liberação do produto para retirar na loja. 2) Ao retirar na loja fiquei exatamente uma hora para retirar o produto. Isso que eu estava com o meu filho pequeno. Falei com o gerente e nada adiantou. 3) Chat não funciona. 4) Não compro mais na Dutra Máquinas.

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Entrega do produto sem caixa, e R$ 75,50 reais mais caro que em outra seção da mesma empresa.

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Não recebi os produtos

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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