Comprei climatizador só recebi o email até pagamento ,não recebi rastreamento entewi em.contato por vários canais ,descobri que a entrega foi feita agora pra quem pq eu nao recebi desde então e pra aguardar 72 horas e essas horas não chega pq quando da 72 manda esperar mais 72 ,estou prestes a viajar situação não resolve, eu acho que daria pra ter resolvido se tivesse respeito ao cliente uma vez que hj em dia não precisamos muito para descobrir onde foi parar um climatizador ,assim eu aguardo até mais nao sei quantas 72 horas

O produto não foi entregue pela Azul, após 7 dias de atraso solicitei o cancelamento. Foi minha primeira e última compra.

Oi. Eu enviei um recado no whatsapp pra vcs e não tive resposta. Comprei uma fritadeira e uma cafeteira na promoção e recebi somente a fritadeira. Como ainda estava no prazo pra entrega q seria 15/12/2022,fiquei aguardando. Como fica isso!?Preciso q vcs resolvam isso com a transportadora q vcs contrataram.

Comprei um Blender e veio quebrado,pedi a troca e aí começou o pesadelo,atendentes despreparados,falta de diálogo com o cliente,uma enrolação na troca do produto e empatia zero com o consumidor. O que era pra ser um presente pro esposo se tornou um pesadelo.

Demora a entrega, apesar de cumprir o que está no site. Encontrei a mercadoria tamanho maior, com entrega rápida sem frete por outro parceiro de vcs. Não compro mais direto no site.

comprei dois produtos no site da Cadence e a entrega para o dia 09/12 e ate agora não recebi meus produtos, estou realmente estressada pois são produtos para doação de um bingo, o bingo ja aconteceu e nada de receber os produtos!!!! e ninguem me da uma posicao de como esta o andamento da compra, no site nada atualiza e a entregadora menos ainda. adoro os produtos cadence, mas NUNCA MAIS COMPRO!!!!!!!!!!!!

COMPREI UMA AIR FIRE DESDE 28/11 ATE HOJE 15/12 NAO RECEBI O PRODUTO, E NAO ME DERAM NENHUMA POSIÇÃO.

Ainda não recebi minha encomenda. O serviço de suporte ao cliente não está me dando o apoio necessário para que a entrega seja realizada.

Não recebi meu produto. E o whatsapp de vocês falha e não reconhece os 4 ultimos números de celular. Cada vez que faço contato, Preciso repetir tudo, absolutamente tudo! Desgastante. Demora demais chegar a opção de falar com atendente, que não tem o histórico do problema. Até agora não descobriram o que aconteceu com o produto que recebi a NF desde 28/11. Estou sabendo que foi parar em Brasília pois o síndico me ligou . A atendente via whatsapp e inclusive via email não tem essa informação. Eu estou sabendo pois a pessoa que recebeu em Brasília fez contato. E vocês ainda questionaram se um vizinho não recebeu. Pedi para são Paulo e está em Brasília. Erros acontecem, entendo. Mas o serviço de atendimento ao cliente, whatsapp e e-mail, rastreio, foram desgastantes. Uma pena pois gosto dos produtos da marca.

Foi ofertado pelo site condição de compra no cartão parcelado em 5 vezes, valor da compra inferior a R$ 200,00. Tentei por umas cinco vezes com cartões diferentes e todas canceladas. Entrei em contato com as administradoras dos cartões e as duas falaram que foi a empresa que cancelou. O mais triste foi a resposta da empresa, falando que isso acontece em contra de valores elevados. Como também jogou a responsabilidade para empresa terceirizada.