Meu produto estava com a entrega prevista para 03/12 e até o momento não recebi. Nenhum contato, nenhuma justificativa.

O produto demorou tanto para chegar que eu já tinha viajado e não pude usá-lo. Entrei em contato com o SAC pelo WhatsApp e foi informada data errada de entrega e rastreio impossível. Além disto agora estou em Balneário Camboriú e não encontro o produto em nenhuma assistência técnica.

O produto não chegou

Eu não recebi meus produtos!!!!!

Nunca recebi meu produto. Ele foi perdido e estou tendo dificuldade de resolver. Horrível.

Péssima experiência de compra diretamente com vcs, eu jamais recomendaria. Eu se quer recebi o produto. Tive dificuldades para falar no SAC e na primeira ligação não resolveram meu problema, só perdi tempo. Tive que cancelar a compra após esperar mais de um mês para tentar receber o produto.

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Fiz a compra no site da Candece no 18/11/2024 - com previsão de entrega 26/11/2024, sendo que o pedido ficou parado vários dias e no dia 27/11 quando entrei em contato com a central de atendimento me informaram que tinha uma nova data de entrega para o dia 29/11/2024 ou eu poderia solicitar o estorno. Pedi a entrega mas no dia 28/11 solicitei o estorno pois vi que não tinha movimentação no meu pedido. Não me deram opção de trocar por outro produto, preciso comprar o produto e continua sendo vendido no site, e agora não sei se eu comprar outro produto no site da cadence e se terá problema na entrega ou não. E fora que hoje dia 02/12 ainda não recebi o reemboldo do valor.

Fiz o pedido da minha PASSADEIRA juntamente com uma escova modeladora e uma prancha mas simplesmente NÃO ENTREGARAM a passadeira. Já estou nutri em contato via e-mail e até agora apenas um e-mail falando que iriam enviar mas até agora nada! Decepção resume minha compra!