Realizei uma compra diretamente do site de vocês de uma Sanduicheira Candence, cujo modelo SAN400 - 127v na cor preta. O pedido foi feito e pago no dia 07/12/2024, faturado e com a NFe emitida no dia 10/12/2024 e, o produto entregue na data de 22/12/2024 e VEIO MUITO MAL EMBALADA. Dia 24/12/2024, ao entregar a sanduicheira de presente para a minha esposa, nos deparamos ao abrir a caixa que o pé de apoio da sanduicheira estava quebrado, tendo os pedaços de plástico caído no chão ao retirá-la da caixa. Logo, gostaríamos da troca do produto, em vista de que possuímos os 07 dias corridos para troca ou devolução a partir da data do recebimento. Mas estamos tentando a troca por horas no site e sempre apresenta erro ao finalizar, ou seja, é impossível conseguir realizar a troca com a candence. Parece que fazem de tudo para dificultar o cliente. Número do pedido: 1481961217146-01 Comprador: Igor Rocha Data da compra: 07/12/2024 Emissão da NFe: 10/12/2024 Recebimento do produto: 22/12/2024

Muito demorada a entrega, difícil rastreio.

Demorou demais e o produto achei que era melhor

Caixa chegou toda amassada

O produto não foi entregue, fala que ninguém recebeu, mas tem zeladora e outros moradores que recebem uns pelos outros. Não entraram em contato comigo, e não houve nenhum canal de atendimento que pudesse me ajudar. Só o da entregadora que fala que não existe nada em meu CPF ou no código de rastreio depois da 3⁰.tentativa. o produto some depois disso? Eu paguei eu quero meus produtos!

A entrega foi demorada e o aparelho veio com a voltagem diferente do solicitado .( solicitado 127V e veio 220V) o que devo faze para troca

Ainda não recebi o produto e não consigo rastrear nada, já fazem 2 semanas da compra

Produto não chegou até o momento

Não recebi o produto. Foi extraviado pela transportadora Azul Cargo.

Fiquei decepcionada,as últimas compras todos os produtos apresentaram problemas. ( Dois Mixs e uma Passadeira)