Entrei em contato para solicitar a troca pois produto veio com defeito, a tampa nao fecha e ninguém me retornou

Não recebi meu produto ainda.

Loja não tem opção facilitada devolução. Não tem contato com atendente. Péssimo pós venda.

Minha última compra na loja tive uma , aliás ainda estou tendo experiência péssima.Nao recomendo mais a amigos e parentes e pretendo jamais voltar a comprar com vcs. Estou realmente decepcionada!

Desde o dia que chegou que eu estou tentando devolver, pois no primeiro uso ele parou de funcionar E vcs não me respondem. Apenas mensagens automáticas Todo dia praticamente eu entro em contato e vocês não me respondem Isso é um absurdo

Não recebi o produto Liguei no número da cadende que estava descrito no e-mail mas mesmo assim não mudaram meu endeeeco que estava errado

O PRODUTO VEIO TROCADO, E NÃO TIVE RETORNO PARA VER POSSIBILIDADE DE TROCAR.

Estou esperando, até agora, autorização para devolução. A caixa chegou toda amassada também. Só entregaram no último dia do programado QUERO DEVOLVER E NÃO MANDAM AUTORIZAÇÃO. JÁ COBREI E MANDARAM AGUARDAR. ATE QUANDO?

Foi uma péssima experiência. O entregador simplesmente jogou o produto na portaria durante a madrudaga, sendo que é um ferro a vapor, um item delicado. Fiz meu pedido de devolução, dentro do prazo dos 7 dias que a lei nos permite, pois não queria ficar com um produto que foi arremessado na minha porta. Já se passaram um mês e eu nem tive resposta da cadence. Precisava com urgência, paguei por uma péssima entrega e não quero abrir e usar um produto que pode estar danificado ou com funcionamento comprometido pois foi jogado no chão e dá pra sentir que a caixa está amassada, sem proteger o produto.

Não posso avaliar o que eu não recebi, mas posso avaliar o SAC, o atendimento até foi rápido mas não resolveu e não tive uma proposta de solução, estou aguardando um mail para dar continuidade... para quem deveria já ter recebido o. Produto a muitos dias ( 16/04) e ainda não recebeu (22/04) e a transportadora falou que entregou dia 20/04