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Minha compra na loja online teve problemas desde o começo. Depois de passar o prazo para entrega e de o status da compra não mudar, entrei em contato com o SAC e fui muito mal atendido por uma funcionário que inclusive mentiu sobre o andamento da reclamação. Descobri isso numa segunda ligação, minutos depois, e falei com outra atendente que confirmou que não havia nenhuma anotação ou registro sobre a minha reclamação. A partir daí é que a reclamação foi encaminhada. Houve um "erro sistêmico" e a compra - debitada no cartão de crédito desde o primeiro momento - não foi processada. Segundo os atendentes, não foi para a expedição. Apesar da reclamação ter sido feita, só depois de enviar um email com a mesma reclamação é que a empresa resolveu consertar o problema e se comunicar comigo. A partir desse momento a comunicação foi boa e o item chegou.
Foi a primeira vez que acessei o site da loja e gostei da disposição dos produtos e preço. O processo da compra foi rápido.
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Compra on line perfeito, só alegria.
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Loja virtual é muito boa, entrega foi rápida.
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