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Minha cafeteira veio com defeito e levei uma semana para conseguir abrir uma reclamação.

O processo de compra na loja online é muito fácil e funciona. A entrega foi dentro do prazo, mas acredito que dá pra ser mais rápido (baseado em compras feitas em outras lojas online). Não precisei contatar o Atendimento é por essa razão, são bem competentes. Faltou um campo para escrever sobre o produto. A linha azul é muito bonita, é uma pena que vocês tenham tirado de linha. A tampa da chaleira atual inox deixa a desejar para a tampa da antiga linha Simmy azul.

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No site a compra é rápida mas, a entrega demorou um pouco e quando chegou, um dos produtos que efetuei a compra (a vista diga-se de passagem), enviaram um produto outro modelo com uma voltagem errada. Acredito que a CADENCE deveria manter contato com seus clientes com mais frequência, não só por e-mails mas também por ligações para minimizar problemas assim.

Gosto bastante - principalmente pela disponibilidade de variação de cores dos produtos

Sem maiores complicações. No entanto, não recomendo, por enquanto, a aquisição da jarra purificadora de água em razão de não encontrar o filtro (refil) para reposição.

Primeiro que minha compra foi dívida em dois pacotes e até agora não sei o motivo. O primeiro e de maior valor, foi entregue NÃO SEI PRA QUEM. Aimda estou aguardando solução. O segundo pacote se chegou não sei, pois não recebi um segundo rastreamento mas também não recebi o produto. Ambos já fora do prazo de entrega!