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Não recebi meu produto. E o whatsapp de vocês falha e não reconhece os 4 ultimos números de celular. Cada vez que faço contato, Preciso repetir tudo, absolutamente tudo! Desgastante. Demora demais chegar a opção de falar com atendente, que não tem o histórico do problema. Até agora não descobriram o que aconteceu com o produto que recebi a NF desde 28/11. Estou sabendo que foi parar em Brasília pois o síndico me ligou . A atendente via whatsapp e inclusive via email não tem essa informação. Eu estou sabendo pois a pessoa que recebeu em Brasília fez contato. E vocês ainda questionaram se um vizinho não recebeu. Pedi para são Paulo e está em Brasília. Erros acontecem, entendo. Mas o serviço de atendimento ao cliente, whatsapp e e-mail, rastreio, foram desgastantes. Uma pena pois gosto dos produtos da marca.
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