Demora na entrega!

Tudo tranquilo em relação a loja. No entanto a entrega que era para dez dias atrasou, demorou tanto que nesse período deu tempo de fazer outra compra pela Internet e ainda chegou antes. Detalhe que o frete não era gratuito e nem barato em relação ao valor do produto.

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A entrega foi péssima! Paguei extra por um entrega rapida, não veio e demorou mais do que o normal!

Sobre meu primeiro atendimento de compra foi tudo ok, muito rápido e fácil, mas ai precisei trocar o produto que veio quebrado ai a experiência passou de boa a ruim, consegui um atendimento rápido para receber o cod de reenvio do produto, porém não sabia que tinha que enviar o comprovante de postagem dos correios e uma troca que levaria 10 dias no máximo virou um mês, as moças do atendimento são gentis e educadas, mas ainda sim tive problemas para receber o e-mail pelo qual eu deveria enviar o comprovante de postagem, o que me gerou muito transtorno varias ligações a central de antedimento e também vários contatos pelo chat do site isso gerou uma demora excessiva para receber o produto novo o que tornou a experiencia de compra frustante.

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Bom, não tenho o que falar, pq a minha primeira experiência não foi boa.

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Olha comprei pois havia informação de que os produtos de vocês eram ótimo. Comprei é até a compra tudo ok. O produto chegou e eu estava de saída do escritório para serviço externo. Deixei na minha sala e peguei por volta das 18 hs. Quando abri estava muito mal embalado e quebrado. As grades que envolvem as pás quebrados. O motor fora do capa que o envolve. Não havia uma proteção para as peças, nem isopor ou plastico bolha. Liguei e depois de passar mais de meia hora para ser atendida consegui fazer a devolução e cancelar o produto. Não quis a reposição do ventilador. Pedi o cancelamento da compra no cartão de credito. Dai me chega outro ventilador...... Abri e estava faltando uma peça que acopla as hélices ao motor. Até comprei a peça na autorizada de vocês aqui e Uberlândia. Mas guando montamos o ventilador mais parecia uma turbina de avião. Muito barulhento. Bem diferente da marca Mondial. Fiz no sábado dia 29/06/2019 a nova devolução e espero que vocês não envie de novo.