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Boa noite! Efetuei a compra de um miniprocessador Cadence. Ocorre que recebi todo embalado, mas com a tampa completamente quebrada. Logo fiz contato com a Oster/Cadence, enviei fotos da tampa avariada e relatei o que aconteceu. Impuseram 20 dias úteis para enviar-me outra tampa. Com isso não usei (estou precisando) e até agora espero a entrega. Telefonei cobrando e fui informada que foi entregue no dia 28/03, entretanto não recebi nada. Nosso porteiro é super responsável e tenho certeza que no meu endereço não foi entregue. Enfim, estou insatisfeita, pois não tenho a tampa, não posso usar o aparelho e não sei o que fazer. Já fiz inúmeras compras na Oster e nunca houve problemas. Portanto, preciso de uma assistência mais objetiva. Sugiro que envie uma tampa nova ou recolha a mercadoria devolvendo-me todo custo. Estou triste, até posso dizer “decepcionada” Grata! Aguardo retorno! 71-3416-1060 RFB 71-98621-5622 CPF: 167.102.905-49 Maria Geni Carneiro de Araújo.
A loja é boa, só achei que demorou muito para entrega. E na entrega não deixaram na minha casa, deixaram na casa dos vizinhos, sendo q moro em uma cidade turistica e as pessoas que receberam não moram na minha cidade.
Quanto ,ao atendimento não fique tão satisfeita devido a demora da entrega do meu pedido.Realizado em 26/11/18 e só vir receber 26/02/19.Realmente fique muito insatisfeito.Mais o produto é pefeito.
Muito bom
MUITO CONFUSO, MEU PRODUTO E MAIS ANTIGO E NAO ENCONTRO PECA PRA ELE, JA DISSE A ATENDENDE O MODELO E ME INFORMOU QUE ESTE ERA COMPATIVEL. QUANDO CEHGOU NAO ERA NAO DEU CERTO, PEDI PARA VERIFICAR E MEDISSERAM QUE NAO EXISTIA OUTRO. HJ ESTOU SEM LIQUIDIFICADOR E NAO COMPRO MAIS ESTA MARCA
O processo de compra, simples. Porém a entrega teve mto atraso. O café não sai quentinho, só morno e o pó cai para o fundo da xícara.
A chaleira veio quebrada e como a troca deveria demorar muito deixei assim mesmo,mais cuidado ao embalagem
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