Produto chegou quebrado. Foi extremamente mal embalado, com descuido mesmo! Óbvio que ia quebrar. Mandei um e-mail solicitando reembolso ja faz quase uma semana e ainda não me responderam. Um desrespeito com o consumidor. Nunca mais compro no site.

Estou esperando a entrega do meu produto desde Dezembro, entrei em contato com a Cadence, disseram que o produto está em poder da transportadora. Estarei aguardando o desenrolar dessa compra essa semana pra acionar a Defesa do consumidor. Nota ZERO

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O produto apresenta defeito e procurei a assistencia técnica me informada pelo whatsApp e ao chegar no local fui informada de que não prestam mais serviço para a Cadence já faz muito tempo e que várias pessoas vão lá e vocês não retiram o estabelecimento da lista de autorizados. Me organizei para ir até o local e por uma falha de vocês tive de voltar para casa sem a solução. Ou seja, ainda estou com o aparelho com defeito que não pode ser utilizado e para eu ir até outra autorizada terei de me reotganizar, pois trabalho durante o dia e levo 30 minutos para me deslocar até o centro. Em conversa com a atendente ela disse que não pode fazer nada,

Meu produto não ventila só circulação da água.

Vei direto na caixa sem nenhuma embalagem externa, conforme foto anexa

Péssimo! Comprei o kit Dream com fritadeira sem óleo, sanduicheira e blender e não veio o blender… mandei e-mail na obtive respostas, o WhatsApp é respondido por IA e não tem opção para falar com ninguém. Os produtos que chegaram são bons, porém zero assistência da Cadence. Absurdo.

Demorou a entrega, produto com caixa amassada até o isopor de proteção foi deteriorado