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Comprei 2 produtos e só recebi 1

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Fiz a compra em 13/04 e ainda não recebi meu produto. Procuro pelo atendimento de vocês, o chat é confuso, vou na opção Sac devolve assistência técnica. Recebi email informando que o produto está na transportadora, mas isso já faz muitos dias. Aguardo um retorno

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