Política de devolução super complicada, péssimo atendimento.

Falta de respeito com o consumidor. Não recebi na data informada. Tive que ligar duas vezes e reclamar.

Produto chegou certo ,porém a caixa do mesmo veio toda rasgada destruída

Passou 6 dias do prazo de entrega. O pacote veio amassado.

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O processo de compra em si, não tive problema nenhum, o problema esta sendo com a entrega, não tenho como avaliar todo o processo, pois ainda não recebi os produtos comprados, no site a previsão de entrega era dia 18/06, e neste dia foi apenas postado a encomenda, ou seja no dia que era pra entregar ele aqui, apenas iniciou o processo de entrega, e todas as rotas no RS estão normalizadas já, então não podemos ter essa desculpa, pois nem postado ele tinha sido ainda, então de momento estou bem insatisfeito por esse motivo, pois nenhum comunicado da empresa me foi passado por algum problema na entrega...

Não recebi o produto. Solicitei alteração da voltagem imediatamente após a compra, porém houve uma lentidão excessiva para processarem a mensagem enviada através do atendimento ao cliente. O canal de atendimento terceirizado se reportou através de e-mail enviando várias mensagens com textos idênticos sem compreender o processo, informando que o meu pedido de devolução seria atendido, sem atentar que eu não solicitei devolução.

Já enviei mensagem de troca porém até agora não me mandaram e-mail pra trocar sendo que meu produto veio totalmente quebrado

Entrega extremamente demorada ....15 dias de espera e nada do meu produto

O pedido do início a conclusão foi tudo certo. Porém me entregaram a sanduicheira quebrada e já abri chamado para verificar o procedimento de troca e até agora não me responderam. Estou bem chateada pois queria muito utilizar meu produto e não me dão retorno, abri um chamado na sexta feira passada.