Não recebi o produto. Solicitei alteração da voltagem imediatamente após a compra, porém houve uma lentidão excessiva para processarem a mensagem enviada através do atendimento ao cliente. O canal de atendimento terceirizado se reportou através de e-mail enviando várias mensagens com textos idênticos sem compreender o processo, informando que o meu pedido de devolução seria atendido, sem atentar que eu não solicitei devolução.

Já enviei mensagem de troca porém até agora não me mandaram e-mail pra trocar sendo que meu produto veio totalmente quebrado

Entrega extremamente demorada ....15 dias de espera e nada do meu produto

O pedido do início a conclusão foi tudo certo. Porém me entregaram a sanduicheira quebrada e já abri chamado para verificar o procedimento de troca e até agora não me responderam. Estou bem chateada pois queria muito utilizar meu produto e não me dão retorno, abri um chamado na sexta feira passada.

Nem recebi o produto! 20 dias que eu comprei, da data de entrega que é dia 13/06/2024, já está quase 10 dias em atraso!

Ainda não recebi meu produto pois teve avarias e ainda não chegou o novo e o processo para resolução é lento demais!

Recebi outro produto! Pior, não estou conseguindo contato para efetuar a troca! Vou à justiça!

Até agora não recebi o produto! O prazo de entrega era dia 11/06.

Já passou da data da entrega e não recebi o produto.

Faltou comunicação com respeito ao processo de entrega. A data de entrega prevista era 13/06 e o produto só chegou em 18/06 (5 dias de atraso), sem desculpas nem explicação nenhuma pelo atraso. A caixa do produto chegou dentro de uma sacola plástica, toda amassada. Foi impossível entrar em contato com a empresa, só tinha um bot com respostas predefinidas fazendo que a minha experiência como cliente seja muito ruim.